825 millió euróra bírságolta az Uber-t a holland adatvédelmi hatóság
A holland adatvédelmi hatóság 824 990 000 eurós bírságot szabott ki az Uberre, mert a vállalat teljesen automatizált döntésekkel ideiglenesen vagy véglegesen letiltotta sofőrök fiókjait. A hatóság szerint a sofőrök nem kaptak megfelelő tájékoztatást az automatizált döntéshozatalról és a profilozásról sem.
- A holland adatvédelmi hatóság 824 990 000 euróra bírságolta az Ubert.
- A vállalat sofőrfiókokat tiltott le automatikusan csalásgyanú vagy alacsony értékelés miatt.
- Tartósan alacsony értékelés esetén a deaktiválás végleges lehetett.
- Az ügyet 171 francia sofőr panasza indította el.
- A hatóság szerint az Uber azóta megszüntette a jogsértéseket.
Csalásgyanú és alacsony értékelés miatt tiltottak
Az Autoriteit Persoonsgegevens, vagyis a holland adatvédelmi hatóság szerint az Uber teljesen automatizált döntéseket hozott a sofőrök fiókjairól. Csalás gyanúja esetén a rendszer automatikusan ideiglenesen deaktiválta a fiókot. Azok a sofőrök is hasonló intézkedéssel szembesültek, akik túl alacsony ügyfélértékeléseket kaptak.
Ha az alacsony értékelések tartósan fennmaradtak, a fiókot véglegesen deaktiválták. A döntések közvetlenül érintették a sofőrök Uberen keresztül szerzett jövedelmét, mivel a fiók deaktiválása alatt nem tudtak bevételt szerezni a platformon.
171 francia sofőr panasza indította el az ügyet
A vizsgálatot 171 francia Uber-sofőr panasza alapozta meg. A beadványokat a Ligue des droits de l’Homme, röviden LDH, nyújtotta be a francia adatvédelmi hatósághoz, a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertéshez, vagyis a CNIL-hez.
Mivel az Uber európai központja Hollandiában található, az ügyet a holland hatóság kezelte az általános adatvédelmi rendelet, a GDPR egyablakos ügyintézési eljárása alapján. Az eljárás a 2018 és 2022 közötti incidensekre vonatkozott.
A GDPR automatizált döntéshozatali szabályait sértette az Uber
Az AP megállapítása szerint az Uber megsértette a GDPR teljesen automatizált döntéshozatalra vonatkozó tilalmát. A hatóság azt is kifogásolta, hogy a vállalat nem adott elegendő információt a sofőröknek az automatizált döntések működéséről.
A döntés az általános adatvédelmi rendelet 22. cikkére, az automatizált egyedi döntéshozatalra, ezen belül a profilozásra, valamint a 13. cikkre, az adatgyűjtéskor biztosítandó tájékoztatásra hivatkozik. A holland hatóság az Uberre 824 990 000 euró közigazgatási bírságot szabott ki jogellenes automatizált döntéshozatal és a profilozásról szóló elégtelen tájékoztatás miatt.
Az Uber időközben megszüntette a hatóság által kifogásolt jogsértéseket. A döntés a platformon dolgozó sofőrök számára azt jelenti, hogy az ügy középpontjában olyan automatizált fiókletiltások álltak, amelyek a bevételük elvesztéséhez vezethettek, miközben a hatóság szerint a vállalat nem tájékoztatta őket megfelelően ezekről a folyamatokról.
