Az Allegót a bevételtámogatási platformok vezetőjének választotta a Forrester

Hat kritériumban maximális pontszámot kapott

Az Allego október 21-én közölte, hogy a Forrester vezetőként sorolta be a bevételtámogatási platformok értékelésében. A vállalat a stratégiai kategóriában érte el a legmagasabb pontszámot.

A nyolc stratégiai szempontból hatban maximális értékelést kapott. Ezek a jövőkép, az innováció, az ütemterv, az elfogadás, az árképzés rugalmassága és átláthatósága, valamint a kapcsolódó szolgáltatások és kínálat. A Forrester összesen kilenc szolgáltatót értékelt 30 kritérium alapján.

A kutatócég jelentése szerint az Allegónál az árban szereplő szolgáltatások és a tokenalapú díjak nélküli mesterségesintelligencia-árazás azt mutatja, hogy a vállalat a felhasználás mennyisége helyett a működési értékre összpontosít.

A jelenlegi kínálat több elemében is a legmagasabb értékelés született

A Current Offering, vagyis a jelenlegi kínálat kategóriájában az Allego a 22 szempontból 10-ben kapta meg a legmagasabb lehetséges pontszámot. Ezek között szerepel az irányított értékesítés, az értékesítők hatékonysága, a platform elemzése és a befektetésarányos megtérülés, a bevezetés, valamint az ügyféltámogatás.

A Forrester szerint az Allego az ügyfelekkel kapcsolatban álló munkatársak munkakörnyezetében helyezi el a kontextushoz igazodó útmutatást. A jelentés külön kiemeli, hogy ez közvetlenül az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerben található értékesítési lehetőségek mellett és az e-mailekben is megjelenhet, így csökkentheti az alkalmazások közötti váltást.

Yuchun Lee, az Allego vezérigazgatója és társalapítója szerint az elismerés azt tükrözi, hogy a vállalat olyan technológiát és ügyfélkapcsolatokat épít, amelyekre az ügyfelek számíthatnak. Lee hozzátette, hogy a Seismic és a Highspot felvásárlása több vállalat figyelmét irányítja az Allegóra, amely egy platformot, gyakorlati mesterséges intelligenciát és támogatásra épülő csapatot kínál alternatívaként.

Egy platformra építi a bevételtámogatást

Az Allego közlése szerint platformja egyesíti a tartalomkezelést, a tanulást, a coachingot és a digitális értékesítést. A mesterséges intelligencia az értékesítők által már használt munkafolyamatokba épül be, ahol a vállalat szerint segíti az információk megtalálását, a készségek fejlesztését és a vevőkkel való hatékonyabb kapcsolattartást.

A cég egy olyan árazási modellt is kiemel, amelyben a mesterségesintelligencia-funkciók és az ügyféltámogatás a felhasználói licenc árában szerepelnek, külön tokenalapú díjak nélkül. Az Allego állítása szerint a váltó ügyfelek átlagosan 40 százalékot takarítanak meg.

A vállalat harmadik előnyként az ügyfélkapcsolatot nevezi meg. Ezt egy platformmal, egy ütemtervvel és egy támogatói csapattal kívánja biztosítani. A Forrester ugyanakkor hangsúlyozza, hogy kutatási kiadványaiban nem támogat egyetlen vállalatot, terméket, márkát vagy szolgáltatást sem, és az értékelések alapján nem javasolja egyik szolgáltató kiválasztását sem.