A TIME a világ vezető HealthTech vállalatai közé sorolta az Arterát

Három elismerést jelentett be az Artera

Az egészségügyi szolgáltatók kommunikációját támogató Artera október 16-án közölte, hogy három friss iparági elismerést kapott. A vállalat a TIME World's Top HealthTech Companies of 2026 listájára került az „Health Information and Management”, vagyis az egészségügyi információ és menedzsment kategóriában. A TIME a globális adatkezelő Statistával együttműködésben állította össze a listát. A vizsgálat során a vállalatok pénzügyi teljesítményét, hírnevét és online aktivitását értékelték. Az Artera „Very High Performance” minősítést kapott.

A vállalat hetedik egymást követő évben került fel az Inc. 5000-re, amely az Egyesült Államok leggyorsabban növekvő magántulajdonú cégeit rangsorolja. Az Artera a lista 3000. helyén végzett, három év alatt 102 százalékos bevételnövekedéssel.

A Black Book Research a 2027-es Client Satisfaction Awards keretében az Arterát a legjobbra értékelt mesterségesintelligencia-alapú betegkommunikációs és többcsatornás bevonási platformnak nevezte. A felhasználók a hang- és digitális interakciókat, a megkereséseket, a vizitekkel kapcsolatos kommunikációt, az eszkalációt, az üzenetek továbbítását és a többcsatornás ügyfélkapcsolatot értékelték.

Az Artera több mint ezer egészségügyi szervezetet szolgál ki

Az Artera 2015-ben alakult, és a kaliforniai Santa Barbarában működik. A közlemény szerint a cég több mint 11 éve foglalkozik egészségügyi szolgáltatók beteg-hozzáférésének támogatásával. Platformját speciális AI Service Squads, vagyis mesterséges intelligenciára épülő szolgáltatócsapatok egészítik ki. Ezek a csapatok a szolgáltatókkal együttműködve, egyedi megoldásokat építenek olyan munkafolyamatokra, mint a betegfelvétel, a beutalások és az időpontfoglalás.

A vállalat májusban mutatta be AI Services Model nevű modelljét. Ennek keretében az AI-fejlesztők egészségügyi szakértelemmel dolgoznak együtt a szolgáltatókkal, hogy összetett munkafolyamatokra már a kezdetektől megoldásokat készítsenek. A cég szerint ez a megközelítés a hagyományos szoftverfejlesztési ciklusok és a tanácsadói egyedi projektek helyett gyors, az egyes szolgáltatók igényeire szabott fejlesztést tesz lehetővé.

Az AI Services Model az Artera Harmony platformra épül, amely a vállalat közlése szerint mesterséges intelligenciával támogatott betegkommunikációt biztosít szöveges üzenetben, telefonon, weben és ügynökökön keresztül.

Évente több mint kétmilliárd betegkommunikációt kezelnek

Az Artera jelenleg több mint 1000 egészségügyi szervezetet szolgál ki. Ügyfelei között szakorvosi szolgáltatók, szövetségi szinten finanszírozott egészségügyi központok, egészségügyi rendszerek és szövetségi ügynökségek is szerepelnek. A vállalat évente több mint 2 milliárd betegkommunikációt kezel, amelyek több mint 200 millió pácienshez jutnak el.

Guillaume de Zwirek, az Artera társalapítója és vezérigazgatója szerint az elismerések több mint egy évtizedes munkát tükröznek. „Minden héten megjelenik egy új AI-startup, amely azt ígéri, hogy megoldja az egészségügy problémáit. Az egészségügyet azonban nem néhány hónap alatt tanulja meg az ember, hanem éveken át, egyetlen EHR-integráción, biztonsági felülvizsgálaton és betegbeszélgetésen keresztül”, mondta.

A közlemény szerint az új díjak olyan korábbi elismerésekhez csatlakoznak, mint a KLAS Best in KLAS első helye a betegkommunikáció kategóriájában, a Deloitte Technology Fast 500 listája, amelyen az Artera öt egymást követő évben szerepelt, valamint a BuiltIn hat egymást követő évben odaítélt Best Company to Work For elismerése.