ChatGPT veszélyei: milyen adatokat ne ossz meg?

Mik a ChatGPT veszélyei a mindennapi használat során?

A mesterséges intelligencia hasznos lehet ötleteléshez, szövegíráshoz vagy magyarázatok kéréséhez, de a használata kockázatokkal jár. A legfontosabb, hogy a chatbotnak megadott szöveg, kép vagy dokumentum érzékeny információt tartalmazhat. A szolgáltatás az adatokat a saját működéséhez és szabályai szerint dolgozhatja fel. A megőrzésre és felhasználásra vonatkozó feltételek szolgáltatónként és beállításonként eltérhetnek, és idővel változhatnak.

A másik gyakori kockázat a téves vagy félrevezető válasz. A chatbot magabiztosan fogalmazhat akkor is, ha pontatlan információt ad, elavult tényt közöl, vagy félreérti a kérdésedet. Ezért ne dönts kizárólag AI-válasz alapján egészségügyi, jogi, pénzügyi vagy biztonsági kérdésekben.

A biztonságos használat alapelve egyszerű: csak olyan adatot írj be, amelynek megosztása nem okoz gondot akkor sem, ha a beszélgetés kezelésének részletei eltérnek attól, amit feltételeztél. Ha egy információt nem tennél közzé nyilvánosan, előbb alakítsd át vagy hagyd ki.

Személyes és pénzügyi adatok, amelyeket hagyj ki

Ne másolj be olyan adatot, amellyel téged vagy egy másik embert közvetlenül azonosítani lehet, különösen, ha nincs rá szükség a kérdés megválaszolásához. Ilyen lehet a teljes név lakcímmel együtt, személyi okmány vagy útlevél adata, adóazonosító, egészségügyi azonosító, telefonszám, e-mail-cím vagy pontos születési dátum. Egyetlen adat önmagában ártalmatlannak tűnhet, több adat együtt azonban már beazonosíthatóvá tehet valakit.

Ne add meg bankkártyád számát, biztonsági kódját, bankszámla-belépési adataidat, egyszer használatos kódot vagy kriptotárcád helyreállító szavait. Jelszót és más belépési titkot se írj be, akkor sem, ha azt kéred a chatbotól, hogy magyarázza el, hová kell beírnod. Ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás hivatalos, biztonságos felületén használd.

Ha segítséget kérsz egy űrlap vagy levél megfogalmazásához, cseréld a valódi adatokat helyőrzőkre. Például írd ezt: „Fogalmazz udvarias választ erre az ügyfélszolgálati levélre. A nevet, címet és ügyfélszámot [NÉV], [CÍM] és [ÜGYFÉLSZÁM] jelöléssel helyettesítettem.” A mintát így is meg tudja szerkeszteni az AI, miközben nem kapja meg az azonosító adatokat.

Egészségügyi, munkahelyi és más bizalmas információk

Az egészségi állapotodról, diagnózisodról, gyógyszereidről vagy kezeléseidről szóló részletek különösen érzékenyek. Általános tájékoztatáshoz fogalmazd át a kérdést úgy, hogy ne szerepeljen benne név, pontos dátum, intézmény vagy más felismerhető részlet. Például: „Milyen kérdéseket tegyek fel az orvosomnak egy új gyógyszer lehetséges mellékhatásairól?” Az AI válasza tájékozódásra használható, de nem helyettesíti az egészségügyi szakembert.

Munkahelyi használatkor ne tölts fel ügyféladatot, belső jelentést, szerződést, még nyilvánosságra nem hozott tervet, belépési adatot vagy üzleti titkot, hacsak erre nincs kifejezett engedélyed és megfelelő szervezeti szabályzatod. A céges AI-eszközök adatkezelése eltérhet a nyilvános szolgáltatásokétól, ezért kövesd a munkahelyi előírásokat, és kérdezz rá, milyen eszközt használhatsz.

Más emberek adatait is kezeld körültekintően. Egy kolléga teljesítményéről, egy ügyfél panaszáról vagy egy családtag egészségéről szóló részlet megosztása az érintett magánszféráját sértheti. Ha egy helyzet elemzéséhez kérsz segítséget, távolítsd el a neveket és az egyedi, felismerhető körülményeket, és csak a szükséges részleteket hagyd meg.

Képek, dokumentumok és hangfelvételek ellenőrzése

A feltöltött fájlok gyakran több információt tartalmaznak, mint amennyi elsőre látszik. Egy képernyőképen megjelenhet e-mail-cím, böngészőlap, értesítés, ügyfélszám vagy helyadat. Egy dokumentumban maradhatnak megjegyzések, szerzői adatok vagy olyan részek, amelyeket csak eltakartál, de nem töröltél véglegesen. Feltöltés előtt nézd át a teljes fájlt, és távolítsd el belőle a szükségtelen adatokat.

Fényképnél takard ki az arcokat, rendszámokat, címeket és dokumentumokat, ha ezek nem fontosak a kérdésedhez. Hangfelvételnél gondolj arra, hogy a beszélő hangja és az elhangzó információ is azonosíthat valakit. Más személy felvételét vagy dokumentumát csak akkor oszd meg, ha van rá jogosultságod.

Ha egy szerződést szeretnél közérthetőbben megfogalmazni, ne feltétlenül az eredeti, kitöltött példányt töltsd fel. Másold ki a releváns, személyes adatoktól megtisztított részletet, és kérd a chatbotot például így: „Magyarázd el egyszerű magyar nyelven az alábbi általános szerződéses bekezdést. Ne tekintsd jogi tanácsnak, és jelezd, mely kifejezéseket kell szakemberrel tisztáznom.”

Hogyan kérdezz biztonságosan a mesterséges intelligenciától?

A legtöbb hétköznapi feladatot meg lehet oldani személyes adatok nélkül. Először fogalmazd meg, mire van szükséged, aztán csak az ehhez feltétlenül szükséges háttérinformációt add meg. Ne másold be a teljes levelezést, ha elég egy rövid, anonimizált összefoglaló. A helyőrzők segítenek megőrizni a feladat szerkezetét: használj például [ÜGYFÉL], [DÁTUM] vagy [TELEFONSZÁM] jelölést.

Használható biztonságos prompt: „Segíts udvarias, rövid reklamációs levelet írni egy késve érkezett csomag miatt. Ne kérj személyes adatokat, a rendelési szám helyén szerepeljen [RENDELÉSI SZÁM].” Másik példa: „Foglald össze általánosan, mire figyeljek egy albérleti szerződés átnézésekor. Ne adj jogi tanácsot, és sorold fel, mit kérdezzek meg szakembertől.”

Ha nem tudod, hogy egy szolgáltatás hogyan kezeli a beszélgetéseket, nézd meg a szolgáltató aktuális adatvédelmi tájékoztatóját és a fiókod adatkezelési beállításait. Ezeket a feltételeket a szolgáltató módosíthatja, ezért ne indulj ki abból, hogy minden AI-eszköz azonos módon tárolja vagy használja az adatokat. A beszélgetés törlésére vagy az adatkezelés korlátozására vonatkozó lehetőségeket is a hivatalos tájékoztató alapján ellenőrizd.

Ellenőrizd az AI válaszát, mielőtt felhasználod

A mesterséges intelligencia használata akkor biztonságosabb, ha a választ kiindulópontnak tekinted. Ellenőrizd az állításokat megbízható, lehetőleg elsődleges forrásból, különösen, ha pénzről, egészségről, jogról, munkáról vagy más fontos döntésről van szó. Kérheted, hogy a chatbot jelezze a bizonytalanságot, de ez önmagában nem bizonyítja, hogy a válasz helyes.

Ne fogadd el automatikusan az AI által megadott neveket, hivatkozásokat, szabályokat vagy számításokat. Nyisd meg a megjelölt forrást, nézd meg, valóban alátámasztja-e az állítást, és ellenőrizd, hogy a rád vonatkozó körülményekre is érvényes-e. Ha a következmény komoly lehet, kérj segítséget megfelelő szakembertől.

Ha véletlenül titkot vagy érzékeny adatot küldtél be, ne küldd el újra, és ne feltételezd, hogy a beszélgetés törlése minden kapcsolódó példányt azonnal eltávolít. Kövesd a szolgáltató hivatalos adatkezelési tájékoztatóját, munkahelyi adat esetén pedig jelezd az esetet az illetékes belső kapcsolattartónak. Ha belépési adatot osztottál meg, változtasd meg az érintett jelszót, és vond vissza a hozzáférést, ha erre van lehetőség.

Gyakori kérdések

Biztonságos személyes adatot írni a ChatGPT-be?

Csak akkor adj meg személyes adatot, ha valóban szükséges, és tisztában vagy a szolgáltató aktuális adatkezelési feltételeivel. Azonosítók, jelszavak és pénzügyi adatok esetén a legbiztonságosabb, ha kihagyod vagy helyőrzővel helyettesíted őket.

Használhatom a ChatGPT-t munkahelyi dokumentumok összefoglalására?

Csak akkor, ha ezt a munkahelyi szabályok és az adott eszköz használati feltételei megengedik. Ügyféladatot, üzleti titkot vagy belső dokumentumot ne tölts fel engedély nélkül, és lehetőség szerint anonimizált részlettel dolgozz.

Mit tegyek, ha véletlenül érzékeny adatot osztottam meg?

Kövesd a szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában leírt lehetőségeket, és munkahelyi adat esetén értesítsd az illetékes kapcsolattartót. Ha jelszó vagy más belépési titok került be, változtasd meg, és szükség esetén vond vissza az érintett hozzáférést.

Mindig igaz, amit a mesterséges intelligencia válaszol?

Nem, a chatbot téves vagy elavult információt is adhat, akár magabiztos megfogalmazással. Fontos ügyben ellenőrizd az állításokat megbízható forrásból, és kérj szakmai segítséget, ha a döntésnek komoly következménye lehet.