A Nosto Premier technológiai partner lett a Klaviyo programjában

A partnerprogram legmagasabb szintjét kapta meg a Nosto

A Nosto szeptember 9-én közölte, hogy Premier Technology Partner lett a Klaviyo partnerprogramjában. A cég szerint ezt a szintet a technológiai partnerek szűkebb csoportja kaphatja meg, amely mély technikai együttműködést, erős ügyféleredményeket és folyamatos befektetést mutat a Klaviyo ökoszisztémájában.

A minősítés a Nosto és a Klaviyo régóta fennálló partnerségének újabb állomása. A vállalat szerint egyben az AI Customer Journey Integration jelentőségét is visszaigazolja. Ez az integráció a Klaviyo ügyfélintelligenciáját kapcsolja össze a Nosto kereskedelmi intelligenciájával, hogy a márkák összekapcsoltabb és relevánsabb ügyfélélményeket alakíthassanak ki.

Ügyféladatok és valós idejű vásárlási jelek egy rendszerben

A Nosto megfogalmazása szerint a Klaviyo az ügyfelekről rendelkezésre álló információkat kezeli, míg a Nosto azt segít megérteni, hogy az egyes vásárlók mit szeretnének. A két platform együtt olyan valós idejű kereskedelmi adatokat is összekapcsolhat, mint a látogatói viselkedés, a termékek iránti érdeklődés, a keresési szándék és az előre jelzett preferenciák.

Ezek az információk a vállalat szerint több csatornán is aktiválhatók, köztük a márkák weboldalán, e-mailjeiben és SMS-üzeneteiben. A cél relevánsabb interakciók létrehozása, egységesebb ügyfélutak kialakítása, valamint az, hogy a csapatok nagyobb értéket nyerjenek ki a két platform közös használatából.

Konkrét eredmények az integrációt használó márkáknál

A Nosto több ügyfél eredményeivel támasztotta alá az együttműködés hatását. A Brighton globális e-mail-kampányokból származó, hozzárendelt értékesítésben 145 százalékos növekedést ért el.

A BOXRAW személyre szabott, akció közbeni kampányában 120 százalékkal nőtt az átkattintási arány, miközben a bevétel 93 százalékkal emelkedett. A Harney & Sons a valós idejű, webhelyen gyűjtött viselkedési adatokat kapcsolta össze az ügyféladatokkal. A keresésmegszakítási ügyfélutakban 5,64 százalékos konverziós arányt és címzettenként 2 dollár bevételt ért el.

Az AI-alapú kereskedelmi ügyfélutak felé tartanak

A Nosto szerint a partnerség következő szakaszának középpontjában az egyre intelligensebb és összehangoltabb ügyfélutak állnak. A vállalat úgy látja, hogy az e-kereskedelem egyre inkább AI-alapú és agentikus élmények felé halad, ezért fontosabbá válik, hogy a specializált platformok megosszák egymással az intelligenciát, és együttműködjenek.

Az AI Customer Journey Integration fejlesztési iránya a Nosto szerint túlmutat az összekapcsolt adatokon. A cél olyan megoldások kialakítása, amelyekben a mesterséges intelligencia segít megérteni a vásárlói szándékot, jobb döntéseket támogat, és relevánsabb élményeket biztosít a platformokon keresztül. A vállalat ezt az Enterprise márkák számára is a jövőbeli fejlesztések alapjaként mutatja be.