A Cisco szerint megérkezett az intelligens munkahely kora

Az iroda már nem csak az egyéni munkavégzés helye

A Tripadvisor egy évtizeddel ezelőtti irodái még a hagyományos vállalati modellt követték, sorokba rendezett, állandó asztalokkal. Chris Benham, a Tripadvisor globális szolgáltatásokért felelős igazgatója szerint a vállalat alapjaiban gondolta újra ezt a megközelítést. Az iroda szerinte már nem az egyedül, kijelölt asztalnál végzett munka helye, hanem olyan környezet, amely kapcsolatokat és együttműködést segít.

A hibrid munkavégzés elterjedésével az irodák szerepe egyre inkább azokra a tapasztalatokra helyeződik át, amelyeket távolról nehéz megismételni. A Cisco szerint a fizikai jelenlétet elváró vállalatok azt szeretnék, hogy az iroda könnyebbé és jobbá tegye a munkanapot, miközben minden négyzetméterből értéket kívánnak kihozni.

A Tripadvisor ennek részeként világszerte átalakította irodáit, és a teljes területét a felére csökkentette. A vállalat olyan intelligens munkahely kialakításán dolgozik, ahol a mesterséges intelligencia például új tárgyalóhelyet foglalhat váratlan vendégek számára, illetve még a kellemetlenül meleg környezet kialakulása előtt módosíthatja a hőmérsékletet.

Az érzékeléstől a beavatkozásig működik a rendszer

Michael Dickman, a Cisco campus hálózatokért felelős vezérigazgatója a működést három lépésben írja le: érzékelés, gondolkodás és cselekvés. Ha például nyolc ember van bejelentve egy tárgyalóba, a rendszer előre érzékelheti, hogy a helyiség rövidesen túl meleggé válik, majd még az érkezésük előtt beállíthatja a hőmérsékletet. Ha a megbeszélés hamarabb véget ér, és a résztvevők távoznak, az energiafelhasználás ismét csökkenthető.

A kihasználtsági adatok nagyobb léptékben is használhatók. Ha egyes tárgyalók folyamatosan megtelnek, mások pedig üresen maradnak, a mesterséges intelligencia új alaprajzi elrendezést javasolhat. A Cisco szerint a hálózatra ezért nem csak biztonságos kapcsolatot biztosító infrastruktúraként kell tekinteni, hanem a valós környezet érzékelőjeként is.

A vállalat saját közlése szerint öt év alatt több mint 30 irodáját alakította át. Brian Stout, a Cisco Collaboration and Workplace Experiences globális értékesítéséért felelős alelnöke szerint az így szerzett tapasztalatok adják a megoldás hitelességét. A Cisco állítása szerint a rendszer együttműködési eszközökből, érzékelőkből és más csatlakoztatott infrastruktúrából származó adatokat használ egy biztonságos, mesterséges intelligenciával támogatott hálózaton.

Mérhető megtakarítások és kézzelfogható irodai élmény

A Tripadvisor globális irodáiban 384 Cisco együttműködési végpontot telepített. Ezek között tárgyaló- és asztali eszközök, mikrofonok, együttműködési táblák, valamint precíziós kamerák vannak. A vállalat valós idejű adatokat használ a jelenlétről, a gyalogosforgalomról és az asztalok kihasználtságáról, hogy folyamatosan finomítsa a munkaterületeket.

Chris Benham szerint Oxfordban és Londonban a munkatársak személyesen keresték fel az informatikai csapatot, hogy megköszönjék a rendszert, mert az megfelelően működött. A Cisco saját irodáiban a vállalat 16 százalékkal csökkentette az ingatlanok által elfoglalt területet, és több mint 100 millió dollár megtakarítást ért el az energia- és létesítményköltségek mérséklésével.

A Cisco szerint az intelligens munkahelyekhez szükséges biztonságos hálózati alapok a további mesterségesintelligencia-fejlesztések alkalmazását is elősegíthetik. Az ilyen környezetekben az AI az adminisztratív és gondolkodási terheket még azelőtt csökkentheti, hogy a dolgozók találkoznának velük. A Tripadvisor megfogalmazása szerint az adatokat és az emberi tapasztalatot középpontba állító iroda valóban indokolttá teheti az ingázást.