A dolgozók 40 százaléka szerint vezérigazgatója nem elég átlátható az AI-ról

Nagy a különbség a vezetők és a dolgozók megítélése között

A Boston Consulting Group október 14-én közzétett kutatása szerint a vezérigazgatók jelentősen túlbecsülik, mennyire bíznak bennük a munkavállalók. A vezetők csak 15 százaléka aggódik amiatt, hogy az AI-ra épülő átalakítás megbonthatja a dolgozók bizalmát, miközben a munkavállalók 40 százaléka úgy látja, hogy vezérigazgatója nem volt elég átlátható az AI szerepéről.

A különbség nem csak a mesterséges intelligenciával kapcsolatos kommunikációban jelenik meg. A vezérigazgatók közel 90 százaléka biztos abban, hogy munkatársai bíznak a vezetésben, ezt azonban a dolgozóknak csak 46 százaléka osztja. Julie Bedard, a BCG ügyvezető igazgatója és partnere szerint a vezetők és a munkavállalók között történelmileg is létezett érzékelési különbség, amely egyes vállalatoknál az egyre inkább tranzakciós munkakapcsolat miatt tovább nőtt.

Az AI-val kapcsolatos bizalom a munkavégzésre is hat

A kutatás szerint a bizalom változása a dolgozók hozzáállásában is mérhető. Azoknak a munkavállalóknak a fele, akik szerint vezérigazgatójuk AI-kezelése növelte a bizalmukat, azt mondta, hogy három hónappal korábbinál nagyobb hajlandósággal végezne többletmunkát. Azok között, akiknek csökkent a bizalma a vezérigazgató AI-vezetésében, 10 százaléknál is kevesebben mondták ugyanezt. A két csoport között több mint 40 százalékpontos különbség volt.

A vezetők az alkalmazottak jóllétének kérdésében is túlbecsülik a bizalmat. A vezérigazgatók közel 70 százaléka szerint a dolgozók bíznak abban, hogy a kritikus üzleti prioritások finanszírozásakor figyelembe veszik a munkavállalói jóllétet. Ezzel csak a dolgozók 36 százaléka értett egyet. Matthias Tauber, a BCG ügyvezető igazgatója és senior partnere szerint a vezérigazgatók azt feltételezik, hogy a szavak önmagukban bizalmat építenek, a munkavállalók azonban a tetteket is értékelik.

A bizalmi problémák ellenére a vezérigazgatók 58 százaléka nem aggódik a dolgozói elégedetlenség növekedése miatt. Sokan a munkatársak elégedettségét szolgáló meglévő intézkedésekre hivatkoznak.

Sok vezérigazgató a távozást is mérlegelte

A BCG CEO Insomnia Index kutatásában a vezérigazgatók stresszpontszáma 64,2 volt a 100-as skálán, szemben az év eleji 66,7-del. A csökkenés ellenére a vezetők 34 százaléka azt mondta, hogy az elmúlt hat hónapban legalább egyszer megfontolta a távozást. A vizsgált legnagyobb vállalatok vezérigazgatói között ez az arány meghaladta a 40 százalékot.

A távozás lehetséges okai között az egészségi állapot javítása, a több családdal töltött idő, a jobb munka és magánélet egyensúlya, valamint a boldogabb élet szerepelt. Közben a vezérigazgatók 63 százaléka bízik abban, hogy felső vezetői csapata a következő két-négy negyedévben végre tudja hajtani az elképzeléseit. Közel 60 százalékuk, a legnagyobb vállalatokat vezetőknek pedig 70 százaléka azt tervezi, hogy a következő hat hónapban lecseréli a felső vezetés egy tagját. A leggyakrabban említett pozíció a pénzügyi igazgatóé, a CFO-é.

Az index második kiadása 645, legalább 100 millió dolláros bevétellel és 500 nem vezetői munkatárssal rendelkező, vezető vállalat vezérigazgatóinak globális felmérésére, valamint az S&P 1200 öt évnyi vezérigazgatói fluktuációs adataira épül. A munkavállalói nézőpont bevonásának célja, hogy a vezetők jobban megértsék, miként érzékelik őket a szervezeten belül, és hogyan építhetnek bizalmat az AI által vezérelt változások során.