Az Instinct a Zocdoc infrastruktúrájával foglalhat orvosi időpontot
Az Instinct hamarosan a Zocdoc egészségügyi hozzáférési infrastruktúráját használja arra, hogy a felhasználók nevében ellenőrzött szolgáltatókat keressen, biztosítást ellenőrizzen és orvosi időpontot foglaljon. A szolgáltatás a közlemény szerint a következő hetekben indul.
- Az Instinct a következő hetekben kapcsolódik a Zocdoc MCP-szerveréhez.
- A rendszer a felhasználó nevében szolgáltatót kereshet és időpontot foglalhat.
- A Zocdoc ellenőrzi a szolgáltatókat, a biztosítás elfogadását és a foglalásokat.
- A Zocdoc hálózata több mint 200 000 ellenőrzött szolgáltatót tartalmaz.
- Az AI-ügynököktől érkező Zocdoc-forgalom körülbelül tíznaponta megduplázódott szeptember eleje óta.
Az AI-ügynök közvetlenül intézheti a foglalást
A Zocdoc október 29-én jelentette be együttműködését az Instincttel. A partnerség keretében az Instinct közvetlenül kapcsolódik a Zocdoc MCP-szerveréhez, így a felhasználóknak a jövőben nem kell különböző címtárakban keresniük, több weboldalt átnézniük vagy telefonos ügyintézésre várniuk az ellátás eléréséhez.
A Zocdoc közlése szerint az Instinct a felhasználó nevében megtalálhatja a megfelelő szolgáltatókat, ellenőrizheti, hogy elfogadják-e a páciens biztosítását, majd lefoglalhatja az elérhető időpontot. A foglalásokat a rendszer közvetlenül a szolgáltatók naptáraiban erősíti meg.
Oliver Kharraz, a Zocdoc alapítója és vezérigazgatója szerint az AI-ügynökök csak akkor tehetik egyszerűbbé az ellátás igénybevételét, ha megbízhatóan képesek valódi időpontot találni a megfelelő szolgáltatónál. Ben Schwerin, az Instinct üzletfejlesztési vezetője úgy fogalmazott, hogy az egészségügyi ügyintézés összetettebb a bevásárlás vagy az utazás lefoglalásánál, ezért az Instinct a Zocdoc segítségével kezeli ezt a komplexitást.
Az egészségügyi keresésnél különösen fontos az ellenőrzés
A Zocdoc szerint az AI-ügynökök egyre gyakrabban jelentik a páciensek egészségügyi keresésének kiindulópontját. A vállalatnál az AI-ügynököktől érkező forgalom átlagosan körülbelül tíznaponta megduplázódott szeptember eleje óta.
A közlemény szerint az egészségügyi információk több, egymástól elkülönülő rendszerben találhatók. Az interneten elavult címtárak, pontatlan biztosítási adatok, nem ellenőrzött értékelések és megtévesztő weboldalak is előfordulhatnak. Emiatt az Instinct és a Zocdoc eltérő feladatokat lát el az együttműködésben.
Az Instinct a lehetőségek lekérésében és a felhasználó nevében végzett ügyintézésben segít. A Zocdoc infrastruktúrája azt ellenőrzi, hogy a szolgáltató valóban létezik-e, elfogadja-e a páciens biztosítását, az időpont ténylegesen szabad-e, valamint hogy a foglalás megjelent-e a szolgáltató naptárában.
A Zocdoc több mint 200 ezer ellenőrzött szolgáltató adataira épít
A Zocdoc közlése szerint a vállalat közel két évtizede kapcsolja össze az egészségügyi rendszerek töredezett elemeit. Hálózata több mint 200 000 ellenőrzött szolgáltatót, több mint 10 000 biztosítási csomagot és több mint 175 időpont-egyeztetési integrációt foglal magában.
A cég szerint az Egyesült Államokban az orvoshoz jutás országos átlagos várakozási ideje meghaladja a 31 napot, miközben a Zocdocon keresztül a tipikus időpont 24 és 72 órán belül esik. Ezek a vállalat saját közölt adatai.
Az Instinct csatlakozik a Zocdoc Care Access Network hálózatához, amelyben a közlemény szerint a Google Gemini és az Amazon Health AI mellett a Yelp, a Healthgrades, a Blue Shield of California, vezető keresőmotorok és más platformok is szerepelnek. A partnerség a felhasználók számára azt jelentheti, hogy az Instincten keresztül egyetlen felületen kérhetnek segítséget az ellenőrzött szolgáltató és a ténylegesen elérhető orvosi időpont megtalálásához.
PR Newswire: Zocdoc Brings Seamless, Real-Time Appointment Booking to Instinct
