Nyolcszorosára nőtt a Google Cloud AI-eszközeit használó latin-amerikai kkv-k száma

A kkv-k egyre több üzleti feladatra használják az AI-t

A Google Cloud szeptember 24-i beszámolója szerint Latin-Amerika kis- és középvállalkozásai a régió teljes foglalkoztatásának több mint 60 százalékát adják az ENSZ becslése alapján. A vállalat szerint ezek a cégek a generatív eszközök és az ügynöki munkafolyamatok kipróbálásától egyre inkább a mindennapi használatig jutnak el.

A Google Cloud adatai szerint a Google Cloud AI-eszközeit használó latin-amerikai kkv-k száma éves összevetésben nyolcszorosára nőtt. A brazíliai kkv-k körében kilencszeres bővülést mértek. A használat a Gemini modellekre, a Gemini Enterprise-ra és az alapvető felhőinfrastruktúrára is kiterjed.

A vállalat szerint a cégek ügyfélszolgálati rendszerek fejlesztésére, bérszámfejtési és könyvelési feladatok automatizálására, adatok elemzésére, marketinganyagok készítésére és saját AI-ügynökök létrehozására használják ezeket az eszközöket. A Google Cloud kiemeli, hogy a vállalkozások az adott feladathoz és költségkerethez igazíthatják a választott AI-képességet.

Ügyfélszolgálattól a logisztikáig terjednek a példák

A Google Cloud Summit brazíliai eseményén a vállalat közel 20 latin-amerikai kkv-t mutatott be. Az argentin AdGoat a Cloud Run, a Gemini API és a Gemini Enterprise segítségével automatizálja a tartalomelemzést, a hirdetési licitálást és a célközönség kiválasztását. A cég évente több mint 10 milliárd hirdetési kérést dolgoz fel több mint 100 globális webhelyen.

A brazil Convert öt specializált AI-ügynököt használ üzleti kérdések természetes nyelvű megválaszolására. A Google szerint ez 65 százalékkal gyorsította a jelentések elkészítését, és 32 százalékkal csökkentette a működési költségeket. A Growth Digital több mint 113 AI-ügynököt épített, amelyekkel ötször gyorsabban készít ajánlatokat, miközben 80 százalékkal rövidítette a kampányjelentések elkészítését.

A chilei KLog.co a Gemini Enterprise, a BigQuery és a Google Workspace használatával automatizálja a rakománykövetést és a szállítási dokumentumok kezelését. A vállalat közlése szerint több mint 90 százalékkal csökkentette a kézi adatbevitelből eredő hibákat, a feldolgozási kapacitása pedig tízszeresére nőtt.

A brazil HealthAtom AI-asszisztenseket működtet klinikai platformjain. Ezek időpontfoglalást és orvosi dokumentumok áttekintését automatizálják, miközben évente 80 millió páciensinterakciót támogatnak. A Via Cristais autópálya-üzemeltető a Google Contact Center as a Service segítségével gyorsítja a balesetekhez kapcsolódó vészhívások kezelését.

A Google képzésekkel is támogatná a terjedést

A Google Cloud szerint a Gemini Enterprise nemcsak generatív AI-feladatokra használható, hanem más felhőszolgáltatások, köztük a Google Kubernetes Engine és a BigQuery bevezetésének katalizátora is lehet. A vállalat példái között szerepelnek olyan cégek, amelyek marketingeszközöket rendszereznek, flották állapotára kérdeznek rá természetes nyelven, vagy közvetlenül gépkezelői felületeken biztosítanak válaszokat a hivatalos kézikönyvek alapján.

A szolgáltatások használatának bővítéséhez a Google ingyenes tanulási programokat kínál. Ezek között kezdőknek szóló képzési útvonalak, egyedi AI-asszisztensek készítésére irányuló programok, valamint a Google Cloud és a Google DeepMind szakértői által összeállított, igény szerint elvégezhető kurzusok és gyakorlati laborok szerepelnek. A vállalat tanúsítványok megszerzését is ajánlja a munkatársak AI-készségeinek fejlesztésére.