Rob McGinnis lett a ServicePower vezérigazgatója

Több mint három évtizedes vezetői tapasztalat

A ServicePower 2026. október 9-én jelentette be Rob McGinnis kinevezését. Az új vezérigazgató több mint három évtizedes vezetői tapasztalatot hoz a szoftveripar, a biztosítás, az egészségügy és a pénzügyi szolgáltatások területéről.

McGinnis legutóbb a Constellation Software Inc. működési egységeként működő Harris Computer csoportelnöke volt. A vállalatnál olyan fúziós és felvásárlási, valamint eredményfelelősségi csapatokat vezetett, amelyek vertikális piacokra fejlesztő szoftvercégeket vásároltak fel, építettek fel és növeltek. Ezek a vállalatok közművek, biztosítók, kiskereskedők és az egészségügyi szektor számára nyújtottak szolgáltatásokat.

Korábban McGinnis a Marsh amerikai fogyasztói üzletágának elnök-vezérigazgatója volt, amelyhez garanciaprogramok is tartoztak. Emellett a CNA Insurance élet- és csoportos biztosítási üzletágát is vezette, valamint a UnitedHealthcare kisvállalati csoportjának operatív igazgatójaként dolgozott.

A ServicePower következő növekedési szakasza

McGinnis szerint a ServicePower erős alapokra épít, amelyet jelentős ügyfélbázis, tapasztalt csapat, valamint a terepi szolgáltatásmenedzsmenthez, a szerződéses partnerek megfelelőségéhez és a mesterséges intelligenciához kapcsolódó megoldások alkotnak.

Az új vezérigazgató úgy fogalmazott, hogy a háztartási készülékek gyártói, a garanciaszolgáltatók, a biztosítók, a távközlési vállalatok és a közműcégek egyre nagyobb elvárásokkal szembesülnek. Gyorsabb és megbízhatóbb szolgáltatást kell nyújtaniuk alacsonyabb költség mellett. McGinnis közlése szerint az ügyfelekkel és a munkatársakkal együtt szeretné elmélyíteni a partnerségeket, felgyorsítani az innovációt és bővíteni az üzletet.

A kinevezés a közlemény szerint azonnali hatályú. Frank Gelbart 2018 óta irányította a ServicePowert, a jövőben pedig tanácsadóként támogatja a vállalatot és új vezetőjét.

AI-alapú terepi szolgáltatásmenedzsment

A ServicePower mesterséges intelligenciára épülő terepi szolgáltatásmenedzsment-megoldásokat kínál. Portfóliójába a terepi beavatkozások kezelését, a szerződéses partnerek megfelelőségének kezelését, valamint a Vision AI képességeit sorolja.

A vállalat megoldásait többek között a háztartási készülékek és elektronikai termékek, az otthoni garanciák, a biztosítás, a távközlés és a közműszolgáltatások területén használják. A ServicePower közlése szerint McGinnis vezetése alatt a cég a növekedés felgyorsítására, az ügyfélpartnerségek elmélyítésére és az integrált platform megerősítésére összpontosít.

Ron Nayot, a Diversis Capital ügyvezető partnere szerint McGinnis szoftveripari vezetői tapasztalata, operatív háttere és a ServicePower által kiszolgált iparágak ismerete miatt alkalmas a vállalat következő szakaszának irányítására. A Diversis Capital hosszú távú befektetőként továbbra is támogatni kívánja a csapatot, és a közlemény szerint technológiába, valamint az ügyfelek számára tartós értéket létrehozó képességekbe fektet.