A Workday a Gartner AI-ügynökpiaci elemzésének Market Shaper szereplője lett
A Workday Market Shaper minősítést kapott a Gartner első, emberi erőforrásokban használható AI-ügynökökről szóló Emerging Market Quadrant elemzésében. A vállalat szerint ügynökei a toborzástól a bérszámfejtésig automatizálhatnak feladatokat a szervezetek meglévő szabályai és jóváhagyási folyamatai mellett.
- A Workday Market Shaper lett a Gartner első, HR-es AI-ügynökökről szóló Emerging Market Quadrant elemzésében.
- A Workday ügynökei a toborzást, a munkavállalói kérdések kezelését és a bérszámfejtést támogatják.
- A vállalat szerint ügyfelei a frontvonalbeli toborzás 95 százalékát automatizálták.
- A Workday szerint a toborzás automatizálása 70 százalékkal csökkentette a felvételig eltelt időt.
- A Gartner hangsúlyozza, hogy elemzései nem jelentenek ajánlást egyetlen szállító vagy termék mellett sem.
AI-ügynökök az alkalmazottak teljes életciklusában
A Workday október 8-án közölte, hogy Market Shaperként szerepel a Gartner 2026-os, Emerging Market Quadrant for AI Agents in Human Resources, Established Vendors című elemzésében. A Gartner jelentése az emberi erőforrások területén használható AI-ügynököket vizsgálja. A jelentés szerzőiként y Ranadip Chandra és Eser Rizaoglu szerepelnek, a dokumentum 2026 szeptemberében jelent meg.
A Workday saját meghatározása szerint ügynökei előre jelezhetik, mire kell figyelmet fordítani, javaslatot tehetnek a következő lépésre, majd végre is hajthatják a feladatot. A rendszer a vállalatok által már használt szabályzatok, jogosultságok és üzleti folyamatok keretein belül működik.
Az emberi erőforrásokban ez a teljes alkalmazotti életciklus támogatását jelentheti. Az ügynökök segíthetnek a jelöltek előrehaladásában a toborzási folyamatban, válaszolhatnak a munkavállalók kérdéseire, valamint még a probléma kialakulása előtt megtalálhatják a hiányzó bérszámfejtési információkat. A Workday szerint az ügynökök a háttérben együtt dolgoznak, így az alkalmazottak és a HR-csapatok egyetlen helyen kérhetnek segítséget.
A vállalat által közölt ügyféleredmények
A Workday közleménye szerint az ügynökök használata csökkentheti a HR-támogatási sorba érkező rutinkérdések számát, és több időt hagyhat a vezetőknek az embereik irányítására. A vállalat azt állítja, hogy ügyfelei több területen is mérhető eredményeket értek el.
- A frontvonalbeli toborzás 95 százalékát automatizálták, ami 70 százalékkal csökkentette a felvételig eltelt időt. A Workday szerint ez évente jelentős időt szabadított fel az üzletek vezetői számára, amelyet a működésre fordíthatnak.
- A toborzók számára megjelenített, releváns belső jelöltek 15 százalékkal növelték a vállalaton belüli felvételek számát.
- Az összetett bérszámfejtési kérdéseket egy percen belül meg lehetett oldani, miközben ezek a feladatok korábban jóval hosszabb időt igényeltek.
Max Wessel, a Workday termékfejlesztésért felelős vezető alelnöke szerint a vállalat azért építi az ügynököket úgy, hogy előre jelezzék a teendőket, javasolják a megfelelő műveletet és végre is hajtsák azt, mert a HR-ben a hibázási lehetőség gyakorlatilag nulla. Az idézetben Wessel külön kiemelte a toborzás, a bérszámfejtés és a tehetséggondozás területét.
Szabályozott automatizálás, emberi kontrollal
A Workday közleménye szerint az ügynökei a szervezetek toborzási, bérszámfejtési és tehetséggondozási folyamatait irányító szabályokat, jogosultságokat és jóváhagyási láncokat öröklik. A vállalat ezt úgy írja le, hogy az automatizálás a szervezetek által már megbízhatónak tartott korlátok között történik, miközben az ember végig része marad a folyamatnak.
A cég hosszabb távú elképzelése egy olyan, AI-alapú HR-rendszer, amely a munkavállalói életciklus minden szakaszát összekapcsolja a felvételtől a fejlesztésen át a nyugdíjba vonulásig. A Workday szerint a rutinszerű és ismétlődő feladatok automatizálása több időt adhat a HR-csapatoknak a tehetségstratégiára és a munkaerő-tervezésre.
A Gartner ugyanakkor külön jelzi, hogy kutatási kiadványai a Gartner kutatási szervezetének véleményét tartalmazzák, és nem tekinthetők tényállításoknak. A Gartner nem támogatja az elemzésben szereplő egyetlen szállítót, terméket vagy szolgáltatást sem, és nem tanácsolja a technológiai felhasználóknak, hogy kizárólag a legmagasabb értékelést vagy más megjelölést kapott szereplőt válasszák.
A hír a Workday ügyfelei számára azt jelzi, hogy a vállalat a HR-folyamatok automatizálását a meglévő jogosultságokhoz és jóváhagyásokhoz kapcsolva kívánja bővíteni. A Workday közlése szerint világszerte több mint 11 500 szervezet használja a szolgáltatásait, köztük a Fortune 500 vállalatainak több mint 65 százaléka.
PR Newswire: Workday Named as a Market Shaper in the 2026 Gartner® Emerging Market Quadrant for AI Agents in Human Resources -- Established Vendors
