Intercom
Lezárta a Fin felvásárlását a Salesforce
A Salesforce 2026. szeptember 10-én bejelentette, hogy lezárta a Fin, korábbi nevén Intercom felvásárlását. A Fin customer agent platformja, technikai AI-csapata és több…
Intercom: javul az AI megítélése, de a bizalom feltételes marad
Az emberek pozitívabban viszonyulnak az ügyfélszolgálati AI-ügynökökhöz, mint egy évvel korábban, de a bizalmuk továbbra is attól függ, milyen feladatot kell megoldania…
Az Intercom új rendszerrel tesztelné és felügyelné Fin működését
Az Intercom bemutatta az Evals és Releases funkciókat, amelyekkel a vállalatok tesztelhetik a Fin ügyfélszolgálati ügynök módosításait, szabályozhatják a bevezetést és…