A New Relic egy nézetbe hozza a Claude ügynökeinek teljes nyomkövetését

Egy nyomra kerülhet a teljes folyamat

A New Relic 2026. október 14-i bejelentése szerint a Claude Platform a Claude Managed Agentsből, a Messages API-ból és a Claude SDK-kból is natív OpenTelemetry, röviden OTel, nyomokat exportál. A New Relic AI Monitoring ott olvassa ezeket, ahová a nyomok megérkeznek.

A szolgáltatás Normalize on Read architektúrája közvetlenül a Span táblából kérdezi le az adatokat, így a nyomokat nem kell az adatbetöltés során megkettőzni. Ha az alkalmazás átadja a nyom kontextusát, amit a Claude SDK automatikusan megtesz, a Claude nyomai ugyanahhoz a trace-hez kapcsolódnak, mint az alkalmazás teljesítményfigyelési, vagyis APM-adatai.

Ez azért fontos, mert egy ügynök futása korábban több konzol között oszlott meg. A saját szolgáltatás futtatta az egyedi eszközöket, miközben a Claude Platform kezelte a modellt, Claude Managed Agents esetén pedig az ügynöki ciklust is.

A modelltől az adatbázisig követhető a hibakeresés

A New Relic példája szerint egy ügyfélszolgálati ügynök 40 másodperc alatt hajt végre egy visszatérítést, miközben a modell gyorsan válaszol, a saját szolgáltatás pedig 36 másodpercet tölt a lookup_order eszköz futtatásával. Az eszköz egy rendelési API-t hív, amelyet egy adatbázis-lekérdezés lassít le egy korábbi telepítés után.

Mivel a Claude nyomai ugyanahhoz a trace-hez tartoznak, mint az APM-adatok, a fejlesztők az ügynökön túl is követhetik a folyamatot. A New Relic AI Observability felületén az Agent Trace Waterfall egy idővonalon mutatja a modellkéréseket és az eszközhasználatot a saját szolgáltatás nyomai között.

A Claude Managed Agents ügynökei önálló entitásként jelennek meg, amelyeknél a késleltetés és a hibaarány is figyelhető. A Conversation Replay funkcióval az ülések üzenetről üzenetre vizsgálhatók, a kérések és válaszok pedig a Full content beállítás mellett az időzítési adatok mellett láthatók. Az adatokhoz NRQL-riasztások és a meglévő New Relic-műszerfalak is használhatók.

A nyomok tartalma és a támogatott felületek

A Claude Managed Agents esetében a rendszer minden munkamenetkérést, ügynöki fordulót, modellkérést, eszközhasználatot és eredményértékelést rögzíthet. A Messages API-nál az egyes üzenetkérések, a hozzájuk tartozó modellkérések és tömörítések, valamint a szerveroldali vagy MCP-összekötős eszközhasználat jelenik meg. A Claude SDK-k az alkalmazás kéréseit és egyedi eszközeit követik Python, TypeScript, Go, Java, C#, PHP és Ruby környezetben.

A nyomok az OTel GenAI szemantikai konvencióit követik, amelyeket a New Relic AI Observability már olvas, ezért a bejelentés szerint nincs szükség külön attribútumtérkép karbantartására. Full content módban az eszköznyomok az eszköz argumentumait és eredményét is tartalmazzák. A Metadata only mód csak az időzítési adatokat, azonosítókat és neveket őrzi meg.

Full content használatakor a New Relic AI Evaluation a valós időben érkező Claude-kéréseket és válaszokat promptinjektálás, személyes adatok kiszivárgása és toxicitás szempontjából is vizsgálhatja. Az AI Evaluation jelenleg nyilvános előnézetben érhető el.

Beállítás és a következő bővítések

A szervezeti adminisztrátor a Claude Console OpenTelemetry-beállítási oldalán adhatja hozzá a New Relicet célállomásként. Ki kell választania a New Relic régióját, az amerikai, európai vagy japán régiót, meg kell adnia egy ingest licenckulcsot, és ki kell választania, mely munkaterületek küldjenek nyomokat. A New Relic szerint a nyomok körülbelül egy percen belül megérkeznek, az API oldalán végrehajtott kódmódosítás nélkül.

A Claude Platform tracing jelenleg az első féltől származó Claude Platform számára érhető el nyilvános bétában. Az Amazon Bedrock és a Google Cloud Vertex AI támogatása később érkezik. A New Relic a Claude ügynökeinek teljes alkalmazási környezetben történő megfigyelését teszi lehetővé, így a felhasználók ugyanabban a rendszerben kereshetik a modellhívások, az eszközök és a saját szolgáltatásaik késéseinek vagy hibáinak okát.