A Gong Enrich egy helyre hozza a saleskutatáshoz szükséges adatokat
A Gong Enrich a salescsapatok által használt külső adatokat és jelzéseket közvetlenül a Gong munkafolyamataiba hozza. A vállalat szerint az eszköz csökkenti a manuális kutatást, pótolja a hiányzó kapcsolati adatokat, és teljesebb képet ad a vevőkről és a cégekről.
- A Gong Enrich hiányzó e-mail-címeket, telefonszámokat és cégadatokat pótolhat.
- A szolgáltatás több adatpartner használatát és konfigurálható keresési sorrendet támogat.
- A csapatok meglévő adatpartneri szerződéseiket BYOK-integrációval kapcsolhatják a rendszerhez.
- Az Agent Builder CRM-változások és egyéb feltételek alapján indíthat adatdúsítást.
- A dúsított adatok visszaszinkronizálhatók a CRM-be, és bekerülnek a Gong Revenue Graph rendszerébe.
Kevesebb kézi adatkeresés a megkeresések előtt
A saleskutatás gyakran azzal kezdődik, hogy az értékesítő kapcsolatokat keres, hiányos CRM-rekordokat javít, majd több, egymástól elkülönülő eszközben kutat az ügyfelek után. A Gong szerint ez időt vesz el a személyre szabott megkeresésektől, mielőtt az értékesítő egyáltalán elérné a potenciális vevőt.
A Gong Enrich külső adatokat és jelzéseket kapcsol a Gonghoz. Ezek bekerülnek a Gong Revenue Graph rendszerébe is, amely a vállalat leírása szerint a bevételszerzési folyamatok, az ügyfélkapcsolatok és a bevételi interakciók feltérképezésére épül. Így az értékesítők és a vezetők teljesebb képet kaphatnak az egyes kapcsolatokról és ügyfélszámlákról.
Hiányzó kapcsolati és cégadatok pótlása
Ha egy kapcsolat érvényes e-mail-cím vagy telefonszám nélkül kerül be a Gong Engage folyamatába, a Gong Enrich a beállított adatforrások segítségével megpróbálja pótolni a hiányzó információt. Egy kapcsolat és a hozzá tartozó ügyfélszámla egyetlen kattintással is dúsítható a kapcsolati panelből, így az értékesítőnek nem kell a CRM, a kutatási eszközök és a böngészőlapok között váltania.
A rendszer a kapcsolathoz tartozó vállalatról is hozzáad információkat. Ez a cégkontekstus a Gong különböző ügyfélszámla-nézeteiben is elérhető, ezért az értékesítők és vezetőik felkészülhetnek a beszélgetésekre, és egyeztethetik, mire érdemes összpontosítani.
Több adatpartner, rugalmasabb adatkezelés
A Gong Enrich adatpartneri hálózatához a közlemény szerint többek között az Apollo, a Findymail, a Firmable, a Kernel, a LeadIQ, a Lusha, a RocketReach, a Wiza, a ZeroBounce és a ZoomInfo tartozik. A partnerek eltérő típusú kapcsolati és cégadatokat biztosíthatnak, ami a Gong szerint javíthatja a lefedettséget különböző régiókban, iparágakban és felhasználási esetekben.
Azok a csapatok, amelyek már közvetlenül használják valamelyik Gong Enrich adatpartner szolgáltatását, a Bring Your Own Key, vagyis BYOK-integrációval kapcsolhatják a fiókjukat a rendszerhez, és felhasználhatják meglévő szerződéseiket és kreditjeiket. További lefedettség esetén a résztvevő partnerektől Gong Credits segítségével vásárolhatnak adatokat.
Az adminisztrátorok beállíthatják, milyen sorrendben próbálja meg a Gong megtalálni a kért adatpontokat. Ez a RevOps csapatoknak nagyobb kontrollt ad az adatforrások, a lefedettség és a dúsítási költségek kezelésében.
A CRM-adatok frissítése folyamatos feladat marad
A Gong Enrich a CRM-rekordok naprakésen tartását is támogatja. Az Agent Builder segítségével a csapatok CRM-változások, dátumhoz kötött feltételek vagy AI Trackers alapján indíthatnak adatdúsítást. Például egy tervezett megkeresési kampány előtt frissíthetnek egy kijelölt kapcsolati kört.
A konfigurálható CRM-szinkronnal az adminisztrátorok a dúsított ügyfélszámla-, kapcsolati és leadmezőket visszatérképezhetik a CRM-be. A Gong szerint ez teljesebb rekordokat biztosíthat a szegmentáláshoz, az értékesítési útvonalak kiosztásához, a riportokhoz és a megkeresések tervezéséhez.
A vállalat később további adat- és jelzőpartnerekkel bővítené az alapot, köztük cég híreivel, a kapcsolattartók és álláshelyek változásaival, finanszírozási eseményekkel, technológiai adatokkal és vásárlási szándékra utaló jelekkel. A Gong szerint a közvetlen előny jelenleg a jobb lefedettség, a kevesebb manuális kutatás és a teljesebb kapcsolati, illetve cégkontekstus.
