IL5 engedélyt kapott a Salesforce Agentforce 360 védelmi környezetben

Agentforce 360 a Missionforce National Security platformon

A Salesforce közleménye szerint az Agentforce 360, vagyis a vállalat AI-ügynököket, adatkezelési képességeket és alkalmazásokat tartalmazó portfóliója mostantól a Missionforce National Security része. A bejelentés lényege, hogy a Department of War, DOW, a platformon keresztül autonóm AI-ügynököket vethet be többek között védelmi logisztikai folyamatok egyszerűsítésére, toborzási beléptetés és képzés gyorsítására, katonai családokat érintő adminisztratív terhek csökkentésére, valamint összetett adatok valós idejű parancsnoki információvá alakítására.

A vállalat állítása szerint az Agentforce 360 a valós idejű adatharmonizációt autonóm AI-műveletekkel köti össze, hogy az adatoktól a döntésekig tartó folyamat gyorsabb legyen. A Salesforce ezt úgy írja le, hogy a nemzetbiztonsági szervezetek a prediktív AI-n és a chatbotokon túl autonóm végrehajtásra képes AI-rendszerekhez juthatnak, amelyek szabályozott keretek között, teljes működési kontextussal és beépített elszámoltathatósággal dolgoznak a személyi állomány mellett.

A közlemény szerint a Missionforce National Security az Intelligence Community felé is bővül. Az új képességek hírszerzési feladatokban, logisztikában és személyzeti menedzsmentben használhatók, egy biztonságos „develop low, deploy high” modellben. Ez a Salesforce leírása alapján azt jelenti, hogy a csapatok nem minősített környezetben építhetnek és testre szabhatnak megoldásokat, majd azokat a Top Secret Network környezetben vezethetik be.

Miért fontos az IL5 engedély

Az új Impact Level 5, IL5 engedély a Salesforce szerint lehetővé teszi, hogy a Missionforce National Security teljes ügynökalapú platformként csökkentse a működési késedelmeket és gyorsítsa a döntéshozatalt a DOW szervezetében. A közlemény szerint a nemzetbiztonsági szervezetek egységesíthetik a széttagolt adatokat, valós idejű prediktív információkat kaphatnak, és összetett munkafolyamatokat automatizálhatnak egy küldetésre felkészített alapra építve.

A Salesforce kiemeli, hogy az AI-ügynökök biztonságosan használhatnak Controlled Unclassified Information, CUI adatokat és nem minősített National Security Systems, NSS adatokat. A vállalat szerint ez adja meg azt a működési alapot, amely érzékeny adatokból gyorsan felhasználható küldetési előnyt teremthet.

A közlemény egy Government Accountability Office, GAO jelentésre is hivatkozik, amely szerint az amerikai légierő repülőgépeinek 74 százaléka nem teljesítette a depószintű karbantartási határidőket, nagyrészt előre nem látott alkatrészhiányok és elkülönült adatrendszerek miatt. A Salesforce szerint a hagyományos AI jellemzően csak jelzi az ilyen szűk keresztmetszeteket, míg az ügynökalapú AI képes lehet érvelni, munkafolyamatokat összehangolni és előre meghatározott korlátok között korrekciós lépéseket indítani.

A vállalat közlése szerint a kormányzati vezetők 80 százaléka gondolja úgy, hogy az ügynökalapú AI kritikus lesz a jelenlegi geopolitikai környezetben való versenyhez.

Milyen képességeket ígér a Salesforce

A Salesforce négy fő területet emel ki az Agentforce 360 védelmi felhasználásánál. Az Agentforce Public Sector előre elkészített ügynöksablonokat és alkalmazásokat adhat küldetéskritikus esetekhez, a toborzástól az ellátási lánc kezeléséig. A vállalat szerint ezek szigorú korlátokkal készülnek, hogy megfeleljenek a megfelelőségi, elszámoltathatósági és auditálhatósági elvárásoknak.

A Data 360 a közlemény alapján úgy kapcsolódik az érzékeny rekordokhoz, hogy az adatokat nem másolja, nem mozgatja és nem duplikálja a biztonságos határokon kívül. A Salesforce ezt Zero Copy adat-interoperabilitásként írja le, amelynek célja az adatszóródás és a kitettségi kockázatok csökkentése.

A Tableau Next szerepe a Salesforce szerint az, hogy a passzív irányítópultokon és hagyományos vizualizációs eszközökön túl prediktív információkat hozzon felszínre, majd azokat cselekvéssé alakítsa. Az Agentforce Marketing pedig a toborzási és beléptetési folyamatok optimalizálásával és automatizálásával segítheti a fegyveres erőket a végállományra vonatkozó célok elérésében.

A platformot a közlemény szerint az Amazon Web Services, AWS GovCloud hosztolja, amely fizikailag és logikailag elkülönített régió, és kizárólag amerikai személyzet működteti. A Salesforce szerint ez az alap egyesíti a DOW adatinfrastruktúráját, prediktív analitikáját és autonóm munkafolyamatait.

Logisztika, családtámogatás és parancsnoki döntések

A Salesforce több gyakorlati példát is ad arra, hogyan használhatók az AI-ügynökök. Logisztikai helyzetben, ha egy telepített eszköz alkatrészhibát jelez, egy Agentforce AI-ügynök a Data 360 segítségével összevetheti az eszköz készenléti naplóit a globális készletekkel, azonosíthat egy helyi depóban jelentkező hiányt, majd biztonságos beszerzési rendelést indíthat emberi felülvizsgálatra.

A katonák és családtagjaik támogatásánál a közlemény a Permanent Change of Station, PCS költözéseket, lakhatási koordinációt, gyermekellátást, egészségügyet és oktatást említi. A Salesforce szerint az Agentforce AI-ügynökök biztonságos, éjjel-nappali digitális segítőként navigálhatnak az összetett katonai folyamatokban, gyorsíthatják a kérelmeket, és összeköthetik a személyi állományt a szükséges minősítési és képzési erőforrásokkal.

A toborzásban az Agentforce Marketing a közlemény szerint a jelentkezői fájlok biztonságos elemzésével, a biztonsági átvilágítással vagy készenléttel kapcsolatos szűk keresztmetszetek jelzésével, valamint személyre szabott megkeresések összehangolásával támogathatja a toborzókat. Parancsnoki és elemzői munkában a Tableau Next és az Agentforce természetes nyelvű lekérdezésekkel segíthet nagy mennyiségű strukturálatlan adat, például szenzoradatok és terepi naplók feldolgozásában, majd auditálható, valós idejű ajánlások és elemzések előállításában.

Mit jelenthet ez a felhasználóknak és a piacnak

A bejelentés a Salesforce szerint azt mutatja, hogy a nemzetbiztonsági felhasználásban az AI szerepe a jelzések és elemzések készítésétől az autonóm, szabályozott végrehajtás felé mozdulhat. A cél az, hogy a katonai, hírszerzési és elemzői felhasználók kevesebb időt töltsenek adminisztratív és adatkeresési feladatokkal, miközben a szervezetek gyorsabban reagálhatnak logisztikai, személyzeti és műveleti helyzetekre.

Kendall Collins, a Missionforce és a Government Cloud vezérigazgatója a Salesforce közleménye szerint így fogalmazott: „A bizalom minden sikeres küldetés alapja. Az Agentforce 360 IL5 engedélye azt jelenti, hogy a nemzetbiztonsági ügynökségek kihasználhatják az AI erejét, az autonóm ügynököket, a valós idejű adatokat és a döntési intelligenciát, anélkül, hogy veszélyeztetnék a küldetéseik által megkövetelt biztonságot.”

Bill Pessin, a Salesforce Missionforce National Security alelnöke a közleményben azt mondta, hogy az IL5 szintű autonóm ügynöki képességek DOW számára történő elindításával, valamint a Top Secret Network környezetben az Intelligence Community felé történő bővítéssel a vállalat a „valódi döntési fölény” felé kíván utat nyitni.

A Salesforce külön jelzi, hogy az Agentforce 360 IL5 engedélye nem terjed ki a Slackre. A GovSlack jelenleg IL4 szinten engedélyezett.