A jogsegélyszolgálatok 88 százaléka szerint az AI csökkentheti az igazságszolgáltatási szakadékot
A jogsegélyszervezetek 88 százaléka szerint a mesterséges intelligencia legalább bizonyos mértékben segíthet csökkenteni az igazságszolgáltatáshoz való hozzáférés szakadékát. Az Everlaw 112 jogsegélyszakember bevonásával készített jelentése szerint az ágazat az AI-t a jogi szakma egészénél gyorsabban kezdi használni.
- A felmérésben 112 jogsegélyszakember vett részt.
- A jogsegélyszervezetek 74 százaléka már használ AI-t.
- A válaszadók 90 százaléka szerint az AI-val több ügyfelet szolgálhatnának ki.
- A megkérdezettek 88 százaléka szerint az AI segíthet az igazságszolgáltatási szakadék csökkentésében.
- Az adatvédelem, a titoktartás és a téves AI-válaszok kockázata továbbra is aggodalomra ad okot.
Súlyos problémára keresnek technológiai választ
Az Everlaw jelentése az Egyesült Államok alacsony jövedelmű lakosainak jogi helyzetére hívja fel a figyelmet. A cég szerint az általuk tapasztalt polgári jogi problémák 92 százalékára nem érkezik megfelelő jogi segítség, vagy egyáltalán nem kapnak segítséget. Az Egyesült Államok a polgári igazságszolgáltatás megfizethetősége és hozzáférhetősége alapján 142 ország közül a 107. helyen áll.
A jogsegélyszervezetek olyan embereket támogatnak, akik ezekkel és más súlyos jogi problémákkal szembesülnek. Munkájukat nagy ügyteher, munkaerőhiány és időigényes adminisztratív feladatok nehezítik. Az Everlaw a National Legal Aid & Defender Association, a Paladin és a LawSites partnerségével vizsgálta meg, hogyan használható az AI az igazságszolgáltatási szakadék enyhítésére.
A jogsegélyszervezetek gyorsabban vezetik be az AI-t
A válaszadó jogsegélyszervezetek 74 százaléka már használ mesterséges intelligenciát jogi vagy működési feladatokra. Ez az Everlaw szerint kétszerese a jogi szakma egészében mért generatív AI-átvételi aránynak, amelyet a vállalat 2025-ös Ediscovery Innovation Report jelentése alapján közöl.
A felmérés eredménye szerint a jogsegélyszektorban az AI-t nem kizárólag nagy ügyvédi irodák számára elérhető eszköznek tekintik. A jelentés azt állítja, hogy a technológia olyan szervezetek számára is fontos lehet, amelyek a legkiszolgáltatottabb ügyfeleket szolgálják ki.
A megkérdezettek 90 százaléka úgy vélte, hogy az AI teljes körű kihasználása révén több ügyfelet tudnának ellátni. A válaszadók 17 százaléka szerint a technológia akár 50 százalékkal is növelheti az általuk kiszolgálható ügyfelek számát.
Az automatizálás több időt hagyhat az ügyfelekre
Az Everlaw szerint az AI a nagy volumenű, időigényes feladatok automatizálásával tehermentesítheti a jogsegélyszolgálatok munkatársait. Példaként a kezdeti ügyfélfelvételt és a dokumentumok összefoglalását említi. Így a jogászok több időt fordíthatnak olyan feladatokra, mint a bírósági megjelenés és az ügyfelek közvetlen képviselete.
A jelentésben idézett Scheree Gilchrist, a Legal Aid of North Carolina innovációs vezetője szerint: „Sosem fogjuk tudni úgy megoldani ezt az igazságszolgáltatáshoz való hozzáférési válságot, hogy egyszerűen több jogászt állítunk munkába.”
A válaszadók optimizmusa mellett aggályok is megjelentek, köztük az adatvédelem, a titoktartás és a mesterséges intelligencia által előállított téves információk kockázata. Az Everlaw ezért a felelős, etikus és megfelelő léptékű bevezetést tartja a következő feladatnak. A vállalat közlése szerint az Everlaw AI Assistant generatív AI-funkcióit nonprofit és pro bono jogi gyakorlatok számára ingyenesen kínálja, a magánélet védelmét, a kontrollt és az eredmények ellenőrzését előtérbe helyezve.
