Az SAP az autonóm HCM felé gyorsítja a SuccessFactors fejlesztését

Az autonóm HCM három pillére

Az SAP október 7-i bejelentése szerint a mesterséges intelligencia gyorsan alakítja át a munkaköröket, a készségigényeket és a munkavégzés módját. A vállalat által idézett SAP SuccessFactors Future of Work Research Lab kutatása alapján a vezetők 72 százaléka úgy látja, hogy az AI segítségével átalakuló munkát hirdető szervezetek elsősorban a meglévő folyamatokat automatizálják, és csak kisebb részben tervezik újra alapjaiban a munkavégzést. Eközben 88 százalékuk szerint a munka és a szerepkörök újratervezése jelentős vállalati értéket teremthet. A kutatásban a HR-t jelölték meg ennek a feladatnak első számú felelőseként.

Az SAP az autonóm HCM-et olyan jövőképként írja le, amelyben az AI teljes folyamatokat automatizál, a környezetet figyelembe vevő döntéseket támogat, és nagy léptékben optimalizálja a munkaerő működését. A megközelítés három pillérre épül. Az első a HR-funkció automatizálása, hogy a csapatok kevesebb időt fordítsanak például bérszámfejtésre, szolgáltatásnyújtásra, toborzási adminisztrációra és munkaerő-menedzsmentre.

A második a feladatok, munkafolyamatok, szerepkörök és csapatok újratervezése az emberek és az AI együttműködésével. A harmadik a toborzás, a fejlesztés, a szervezeten belüli mozgás és a javadalmazás újragondolása. Az SAP szerint az automatizálás kapacitást szabadít fel, a munkakörök újratervezése meghatározza az értékteremtés módját, a tehetségkezelési rendszerek átalakítása pedig fenntarthatóvá teszi az új működést.

TechWolf-fel erősít az SAP

Az SAP Connect rendezvényen a vállalat azt is bejelentette, hogy megállapodást kötött a TechWolf felvásárlásáról. A TechWolf AI-alapú munkainformációs platformot biztosít, amely segít a szervezeteknek feltérképezni, milyen munkát végeznek az alkalmazottak, és milyen készségekkel rendelkeznek.

Az ügylet lezárása után a TechWolf várhatóan az SAP SuccessFactors teljes portfóliójában támogatja majd a munkaerő- és tehetségstratégiákat. A vállalat közlése szerint a készségtérképezés, a munkaerő-tervezés és a szervezeti újratervezés a teljes autonóm vállalatból származó kontextust használhatja majd a fejlesztési, elhelyezési és munkaerő-átalakítási döntésekhez.

Az SAP az autonóm HCM alapjaként a megbízható munkaerő-adatok, az összekapcsolt üzleti folyamatok, az ontológia és az AI egyetlen üzleti kontextusban történő összekapcsolását emeli ki.

Új AI-asszisztensek és juttatási megoldások

Az SAP SuccessFactors HCM Suite teljes kínálatában több újítás válik elérhetővé a vállalat közlése szerint ebben a hónapban. Bővül az AI-asszisztensek portfóliója, amelyek teljes folyamatokat hangolnak össze, és valós időben támogatják a döntéseket. A SAP Sapphire rendezvényen bejelentett asszisztensek közül többek között a bérszámfejtési, HR-szolgáltatási, tanulási, toborzási, beléptetési, valamint karrier- és fejlődési megoldások érkeznek.

A később érkező Workforce Planning Assistant az SAP Enterprise Planning ügyfeleit segíti majd. Az eszköz az SAP SuccessFactors, az SAP Fieldglass és az SAP Cloud ERP összekapcsolt munkaerő-, külső munkaerő- és pénzügyi adataira támaszkodva támogatja a munkaerőigény előrejelzését. A tervek kialakításakor figyelembe vehető a felvétel, az átképzés, az áthelyezés és a külső tehetség alkalmazásának kombinációja.

Az SAP SuccessFactors Employee Central részeként két új, natív juttatási funkció is érkezik. Az Egyesült Államok juttatásaihoz készülő adminisztrációs konzol központi nézetben mutatja a beiratkozási tevékenységeket és a kivételeket, természetes nyelvi támogatással és beépített figyeléssel. A juttatási döntéstámogató eszköz a rendszerben már elérhető munkavállalói adatok alapján, az egyéni igényekhez és költségkeretekhez igazodó fedezetet ajánl.

Gyorsabb tananyagkészítés és ügyfélközpontú fejlesztés

Az SAP SuccessFactors Learning új integrációt kap a WalkMe Learning Arc megoldásával. A tanulási csapatok természetes nyelven írhatják le az elvárásokat, az AI pedig kurzusokat és kvízeket generálhat úgy, hogy a tartalom szerzője megtartja az irányítást. A tanulási élmények közvetlenül a SuccessFactors Learningben hozhatók létre és telepíthetők. Az SAP szerint ez órákra rövidítheti a folyamatot a korábbi hetekhez képest.

A vállalat a további fejlesztéseket kiválasztott ügyfelekkel közösen akarja meghatározni, validálni és mérni. A hangsúly az egyes termékek vagy modulok helyett azokon az eredményeken van, amelyeket az ügyfelek el szeretnének érni. Az SAP szerint az összekapcsolt adatok, munkafolyamatok és folyamatok révén a munkaerővel kapcsolatos döntéseket közvetlenül az üzleti értékhez lehet kapcsolni.

Ez a felhasználók számára olyan SuccessFactors-képességeket jelenthet, amelyek az adminisztratív terhek csökkentését, a munkaerő-tervezés támogatását, a személyre szabottabb juttatási döntéseket és a gyorsabb képzési tartalomkészítést célozzák. Az SAP közlése alapján az autonóm HCM bevezetését a vállalat már a jelenlegi termékfejlesztésekkel elkezdi.