A Writer közös vállalati memóriát ad az AI-ügynököknek
A Writer bemutatta az Enterprise Brain nevű közös kontextusréteget, amely a vállalat márkáját, tudását, döntési logikáját és üzleti adatait teszi elérhetővé az AI-ügynökök számára. A rendszer célja, hogy a marketing- és értékesítési csapatok ugyanabból a vállalati tudásból dolgozzanak.
- A Writer bemutatta az Enterprise Brain közös vállalati kontextusréteget.
- Az Agent Memory csapatszinten rögzíti a döntéseket, ötleteket és preferenciákat.
- A rendszer márka-, tartalmi és megfelelőségi szabályokat is kezel.
- Elindult a WRITER Meet Zoomhoz, Microsoft Teamshez és Google Meethez.
- A Writer for Slack és Microsoft Teams közvetlenül a munkatérben teszi elérhetővé a Writer Agentet.
Közös vállalati kontextust épít a Writer
A Writer szeptember 9-én jelentette be az Enterprise Braint. A vállalat közlése szerint ez egy irányított, univerzális kontextusréteg, amely dinamikusan gyűjti össze a vállalat márkáját, intézményi tudását, döntési logikáját és élő üzleti adatait, majd ezeket valós időben használhatóvá teszi a különböző csapatok és AI-ügynökök számára.
A megoldás a marketing- és bevételi szervezetek közös munkájára épít. A Writer szerint az ügynökök minden feladat előtt az Enterprise Brainből olvasnak, a kampányok pedig elkészülésük után visszaírják a rendszerbe a megszerzett tudást. Így a vállalati kontextus a kampányokkal, beszélgetésekkel, döntésekkel és üzletekkel együtt bővül.
A Writer érvelése szerint a puszta modellintelligencia önmagában nem oldja meg a nagyvállalatok problémáit. A vállalati tudás gyakran különböző rendszerekben, dokumentumokban és a munkatársak fejében található, ezért elveszhet, amikor a munka a marketingtől az értékesítéshez kerül.
Az Agent Memory a csapat döntéseiből tanul
Az Enterprise Brain része az Agent Memory, a Writer új, csapatszintű memóriafunkciója. A vállalat szerint ez átlátható és nyomon követhető módon rögzíti a csapat döntéseit, ötleteit és preferenciáit, majd azokat ott alkalmazza, ahol szükség van rájuk.
A memória nem egyetlen felhasználói fiókhoz kötődik. A Writer Meet munkameneteiből és beszélgetéseiből származó információkat közös kontextusgráfba rendezi, amelyre a Writer Agent a feladatok elvégzésekor támaszkodhat. A Writer szerint így nincs szükség arra, hogy minden munkamenet hosszú kontextus-összefoglalóval induljon, vagy hogy a csapattagok újra és újra ugyanazokat az utasításokat adják meg.
A vállalat a WRITER for Slack és Microsoft Teams szolgáltatást is elindította. Ezekben a felületekben a felhasználók közvetlenül megszólíthatják a Writer Agentet, vagy egy csatornában megjelölhetik, hogy kérdést tegyenek fel és munkafolyamatot indítsanak. A válasz és az elkészült anyag ugyanabban a csatornában jelenik meg, így a csapat tagjai közösen dolgozhatnak rajta.
A WRITER Meet a Zoom, a Microsoft Teams és a Google Meet virtuális megbeszéléseibe viszi be a Writer Agentet. A Writer szerint a résztvevők közös meetingkontextust használhatnak, az összefoglalókat és leiratokat megosztott projektekhez adhatják, valamint közvetlenül a megbeszélésből indíthatnak munkafolyamatokat.
Márka- és megfelelőségi szabályok az ügynöki munkában
Az Enterprise Brain a Writer szerint a vállalati irányelveket is kezelhető kontextussá alakítja. Ide tartoznak a márka- és terméküzenetek, a vizuális arculat, a színek és logók, az almárkák és az eltérő márkahangok.
A rendszer emellett hozzáférést adhat a korábban jóváhagyott tartalmakhoz, kampányokhoz és egyéb anyagokhoz. Így az AI-ügynökök a Writer állítása szerint a vállalat által már elfogadott munkákra építhetnek, ahelyett hogy minden alkalommal üres lapról indulnának.
A harmadik terület a megfelelőség és a jogi szabályok alkalmazása. A Writer szerint ezek a követelmények az Enterprise Brainben már a tartalom elkészítése közben megjelenhetnek, nem csak utólagos manuális ellenőrzésként. A marketing- és jogi csapatok a vállalat közlése szerint mérnöki közreműködés nélkül alakíthatják és tarthatják karban ezt a kontextust.
May Habib, a Writer társalapítója és vezérigazgatója szerint a vállalatok ugyanazokat a modelleket vásárolhatják meg, ezért a versenyelőnyt az egyedi márka, az ügyfelekről szerzett tudás és a munkát formáló tapasztalat adja. Az Enterprise Brain ezt az egyedi tudást kívánja közös, az AI-ügynökök számára használható alapba rendezni.
