A Yeastar AI-alapú kommunikációs megoldásokat fejlesztő partnereit díjazta

AI és API-k a kommunikációs rendszerekben

A kínai Yeastar 2026. október 29-én jelentette be a Yeahs Awards idei nyerteseit. A vállalat olyan partnereit ismerte el, amelyek a növekedés, a technikai innováció és az ügyfelek sikerének területén értek el eredményeket.

A Yeastar közlése szerint a díjazott példák azt mutatják, hogyan használhatók a vállalat mesterséges intelligenciával támogatott, nyitott egységes kommunikációs platformjai (UC) API-alapú megoldásokkal. A projektek között szerepelnek kommunikációs rendszeráttelepítések automatizálása, ügyfélszolgálati folyamatok javítása és minőségbiztosítási feladatok támogatása.

A francia Rezzo Telecom, a 2026-os Hosting Partner díj nyertese, a Vodia rendszeréről Yeastarra migrált. A vállalat szerint ennek nyomán nyolcszorosára növelte felhőalapú jelenlétét, miközben egyszerűsítette az UCaaS-működést és bővítette szolgáltatási kínálatát.

Napok helyett percek alatt elvégezhető migráció

A brit Vela Networks olyan eszközöket fejlesztett, amelyek a Yeastar szerint napokról percekre csökkentik az egységes kommunikációs rendszerek migrációjának idejét. A megoldás automatizálja az adatok feltérképezését és a konfigurációk átvitelét négy platform között.

Az olasz Telex S.r.l. a Konversa nevű megoldásban egyesítette a hangkommunikációt, az üzenetküldést, a munkafolyamatokat és a mesterséges intelligenciát. A cég Gemini- és OpenAI-modelleket használ, amelyekkel a közlemény szerint az első szintű megkeresések akár 70 százaléka automatizálható.

Az ügyfélsikerért járó elismerések között a brazil Comunic.se projektje is szerepel. A vállalat a Fontline több telephelyet érintő kommunikációját P-Series Clouddal, többnyelvű AI Receptionisttel és AI Transcriptionnel egyesítette, így csökkentette a különböző nyelveken zajló hívások kézi kezelését.

Minőségbiztosítás és összetett telepítések

Az amerikai Dialerportal a Prime BPO & Telecommunicationsnél végzett, 15 felhasználós pilotprogram eredményeiről számolt be. A projektben 91 százalékkal csökkent a minőségbiztosításhoz szükséges erőfeszítés, a problémás hívások felismerési aránya pedig 63 százalékról 98 százalékra nőtt.

A német CMIT Systemhaus a KNOP NEUSTADT GMBH rendszerét migrálta Unifyról a P-Series Software Editionre. A bevezetés része volt a Linkus és a Németországban üzemeltetett AI Transcription is.

A brit The VoIP Shop a The Mountbatten Schoolnál integrálta a P-Series rendszert, a Microsoft Teams jelenléti információit és a SIMS-t. A Yeastar közlése szerint ez évente több mint 97 munkaórányi megtakarítást jelenthet az iskola munkatársai számára.

Az Alliance-com Franciaországból és a CommsPlus Distribution Ausztráliából a Solution Advocate Distributor 2026 díjat kapta. A vállalatok migrációkkal, felhőalapú növekedéssel, API-automatizálással és összetett, több telephelyes bevezetésekkel segítették partnereiket.

A Yeastar szerint az AI új partneri lehetőségeket nyit

„A Yeastar mesterséges intelligenciára épülő képességei és nyitott platformjai lehetővé teszik partnereink számára, hogy a hagyományos kommunikáción túl is innováljanak”, mondta Arya Zhou, a Yeastar globális értékesítésért felelős vezetője.

Zhou szerint az API-k egyedi alkalmazások fejlesztésére és munkafolyamatok automatizálására használhatók. A vállalat állítása szerint ez javíthatja a hatékonyságot, megkülönböztetheti a partnerek szolgáltatásait, és új növekedési lehetőségeket teremthet.

A Yeastar saját bemutatása szerint UCaaS-szolgáltatóként üzleti telefóniához, kapcsolattartó központokhoz, üzenetküldéshez és együttműködéshez kínál mesterséges intelligenciával támogatott kommunikációs rendszereket és platformokat. A cég több mint 9000 partnerrel dolgozik, akiknek a vállalat szerint világszerte több mint 650 000 felhasználót szolgálnak ki.