Az AI-ügynökök már többen olvassák a webet, mint az emberek

Az ügynökök megelőzték az emberi olvasókat

A Mintlify szeptember 16-án közzétett előzetese szerint 2026-ban jelentős változás történt a platform által támogatott webhelyek forgalmában. Augusztusban az AI-ügynökök 257 millió webes kérést indítottak, miközben az emberek 131 millió oldalbetöltést végeztek. Ez azt jelenti, hogy az ügynökforgalom csaknem kétszerese volt az emberi forgalomnak.

A Mintlify hangsúlyozza, hogy az ügynökök mögött továbbra is emberek állnak, csak a tartalom elolvasását egyre gyakrabban a szoftver végzi el helyettük. A vállalat ezért arra figyelmeztet, hogy az ügynökforgalmat nem célszerű egyszerűen a keresőrobotok és más automatikus kérések közé sorolni.

Chris Riley, a HubSpot munkatársa szerint az ilyen forgalom zajként való kezelése azt jelenti, hogy a cégek „kiszűrik a saját ügyfeleiket”. Augusztusban az ügynökforgalom 83 százaléka kifejezetten gépbarát útvonalakon érkezett, például Markdown-oldalakon, llms.txt fájlokon és ügynökképességeken keresztül.

A navigáció fontosabb lehet, mint a formátum

A Mintlify 20 dokumentációs oldalon, összesen 2400 kontrollált teszttel vizsgálta, hogyan találnak meg az ügynökök élő oldalakat. A vállalat azt tapasztalta, hogy az ügynökök gyakran nem létező oldalakat kértek le, majd a 404-es hibát követően új URL-eket próbáltak kitalálni.

A Markdown-oldalak kevesebb sikertelen kérést eredményeztek feladatonként, mint a HTML-oldalak, ugyanakkor a Markdown tálalása eltávolíthatja az oldalakat összekötő navigációs elemeket. Amikor a Mintlify az oldalak Markdown-változataihoz hozzáadott egy, az adott webhely llms.txt fájljára mutató hivatkozást, a navigáció 20-szor jobb eredményt hozott a HTML-hez képest.

Az llms.txt fájl az oldal teljes tartalmához vezető útvonalat adott az ügynököknek. A Mintlify szerint ez jelentősen csökkentette a sikertelen kérések számát, és akár 60 százalékkal is mérsékelte a tokenfelhasználást. A platform MCP-eszközhívásai február óta augusztusra megháromszorozódtak.

A dokumentáció frissítésébe is belépnek az ügynökök

A Mintlify adatai szerint az összevont pull requestek száma 2023 óta 3,6-szorosára nőtt, miközben a dokumentáció kézi frissítésének üteme nem követte ezt a növekedést. Február és augusztus között a felhasználók csaknem 367 ezer alkalommal utasították a Mintlify ügynökét dokumentáció frissítésére. Az időszak végére ennek a mennyiségnek 95 százaléka teljesen automatizáltan, webhookokkal és időzített feladatokkal zajlott, a létrejött pull requestek több mint 61 százalékát pedig összevonták.

A Mintlify felmérésében részt vevők 83 százaléka mondta azt, hogy az AI-ügynökök már dokumentációs frissítéseket készítenek a csapatuk számára. A közzététel felelőssége azonban jellemzően az embereknél marad: mindössze 9 százalék engedi, hogy az ügynökök felülvizsgálat nélkül publikáljanak.

A vállalat 329 válaszadó felmérésére épülő teljes jelentése az AI-felkészültséget, az eszközöket és a felelősségi köröket is vizsgálja. A dokumentáció mellett a tudásba a súgóközpontok, közösségi fórumok, változásnaplók, támogatási archívumok, értékesítési anyagok és a hitelesítés mögötti ügyfélportálok is beletartoznak. A válaszadók több mint fele szerint a vállalati tudás legalább öt felületen oszlik meg, miközben kevesebb mint egyharmaduk tartja ezek többségét vagy egészét AI-hoz felkészítettnek. A Mintlify szerint 79 százalék átlagosnak vagy az átlagnál jobbnak értékeli saját tudásbázisát, de mindössze 7 százalék tette minden saját felületét ügynökök számára olvashatóvá.