Az Amazon állandó memóriát és automatizált munkafolyamatokat ad a Seller Assistanthez
Az Amazon továbbfejleszti a kereskedőknek szánt Seller Assistantet: az eszköz mostantól tartósan megjegyzi az egyes vállalkozások működését, automatizált feladatokat futtat, és külső AI-eszközökből is elérhető lesz. A Selling Partner plugin először az Amazon Quickben jelenik meg, Anthropic Claude-jában pedig béta változatban indul.
- A Seller Assistant tartósan megjegyzi az eladók üzleti mintáit és céljait.
- Az új munkafolyamatok folyamatosan figyelhetik a készletet, az árakat és a fiókállapotot.
- A Selling Partner plugin az Amazon Quickben indul, Claude-ban pedig béta változatban jelenik meg.
- A műveletekhez emberi jóváhagyás és teljes ellenőrzési napló kapcsolódik.
- Az Amazon szerint több százezer aktív felhasználója van a Seller Assistantnek.
Személyre szabottabb tanácsokat ad a Seller Assistant
Az Amazon 2026. szeptember 23-i bejelentése szerint a Seller Assistant már nem csak az adott munkamenetben használható kérdés-válasz eszközként működik. Tartós memóriát kap az egyes eladók üzletéről, így megjegyezheti például az árazási mintákat, a készletezési ciklusokat és a növekedési célokat.
Ez a kontextus akkor is megmarad, amikor a kereskedő a Seller Central, az Amazon Quick vagy Anthropic Claude felületén dolgozik. Az Amazon szerint a rendszer az interakciók során pontosítja a személyre szabott ajánlásokat. Minden javaslathoz indoklás is tartozik, hogy az eladók értékelhessék, módosíthassák vagy alternatívákat kereshessenek.
A Seller Assistant több terület adatait is összekapcsolhatja. Egy termék teljesítményére vonatkozó kérdés alapján azonosíthat versenyhelyzetet, hirdetési vagy keresztpromóciós lehetőséget, valamint egy termékoldal javításának esélyét, majd ajánlást készíthet. A rendszer az Amazon Bedrockra és Anthropic Claude modelljeire épül. Az Amazon közlése szerint az eladói adatok az Amazon infrastruktúráján belül maradnak, és nem osztják meg azokat az Amazonon kívül.
Folyamatosan futó automatizálások és ellenőrzött műveletek
Az új Seller Assistant workflows olyan egyedi automatizálások, amelyek folyamatosan figyelik a megadott feltételeket, értelmezik a változásokat, és szükség esetén válaszolnak rájuk. A munkafolyamatok akkor is működhetnek, amikor az eladó nincs bejelentkezve a Seller Centralba.
A kereskedők természetes nyelven írhatják le, mire van szükségük, majd korlátokat, úgynevezett guardraileket állíthatnak be. Egy munkafolyamat figyelmeztethet például, ha a tíz legfontosabb termék valamelyikének értékelése négy csillag alá esik, és választervet készíthet. Összetettebb esetben a rendszer egy kategória versenytársait figyelheti, majd lehetőség esetén módosíthatja az árakat és frissítheti a termékoldalakat.
Az Amazon szerint minden művelet teljes ellenőrzési naplóban jelenik meg. Az eladók eldönthetik, hogy a rendszer csak ajánlásokat készítsen, vagy a nevükben műveleteket is végezzen. Utóbbi esetben az intézkedések végrehajtása előtt felülvizsgálhatják és jóváhagyhatják azokat. Előre elkészített sablonok segítenek a fiókállapot, a rendelések, az árazási trendek és a termékbővítési lehetőségek figyelésében, de saját munkafolyamat is létrehozható.
A funkciók az Amazon Quickben és a Claude-ban is megjelennek
Az Amazon új Selling Partner pluginja a Seller Assistant intelligenciáját olyan AI-eszközökbe viszi át, amelyeket a kereskedők már használnak. Az integráció elsőként az Amazon Quickben indul el, Anthropic Claude-jában pedig béta változatban lesz elérhető. Az Amazon további integrációkat is tervez, konkrét partnereket azonban nem nevezett meg.
A bővítmény az eladó Amazonhoz kapcsolódó adatait, köztük a terméklisták módosításait, a valós idejű teljesítménymutatókat, a készletszinteket és az értékesítési elemzéseket kapcsolja össze a választott AI-ügynökkel. A rendszer nem csak olvashatja ezeket az adatokat, hanem a Seller Assistanthez hasonlóan műveleteket is végezhet rajtuk. Az Amazon közlése szerint az elérést határok, emberi jóváhagyás és teljes ellenőrzési napló korlátozza.
Az Amazon Quickben az eladók saját ügynököket készíthetnek például árazáshoz, terméklistákhoz vagy készlet-utánpótláshoz. A Quick megmutatja a tervezett műveletet, és jóváhagyást kér, mielőtt végrehajtaná. Az Amazon a bejelentéshez kapcsolódóan azt is közölte, hogy a Quick Plus 12 hónapos előfizetését ingyenesen biztosítja a kereskedőknek.
Az Amazon szerint már több százezer aktív felhasználója van
Az Amazon 2023-ban indította el a Seller Assistantet generatív AI-alapú segédként, amely kérdések megválaszolásával, felismerések kiemelésével és feladatok egyszerűsítésével támogatta az eladókat. Később ügynöki képességeket kapott, így engedéllyel képes indokolni, megtervezni és végrehajtani műveleteket.
A vállalat szerint a Seller Assistant képességei világszerte az Amazon értékesítő partnereinek több mint 90 százalékához jutottak el, saját nyelvükön. Az eszköznek több százezer aktív felhasználója van, akik az ajánlásokat az esetek több mint 90 százalékában elfogadják. Az Amazon egy másik új eszközt, az Enhance My Listinget is bemutatta, amelynek célja a terméklisták automatikus javítása.
A bejelentés alapján a kereskedők számára a Seller Assistant a kérésre reagáló segédtől folyamatosan dolgozó, több üzleti területet összekapcsoló rendszer felé lép tovább. Az új plugin révén ugyanezek az adatok és műveletek olyan AI-eszközökben is elérhetők, ahol az eladók a pénzügyi, marketing- és gyártási folyamataikat kezelik.
