A Cohere bemutatta a North Automations vállalati AI-munkafolyamatait

Az egyedi AI-ügynököktől az összehangolt folyamatokig

A Cohere szerint a vállalatoknál gyorsan terjedő AI-ügynökök gyakran egy-egy szűk feladatra készülnek. Ez korlátozza az end-to-end, vagyis a teljes munkafolyamatokat lefedő automatizálást, miközben az ügynökök különálló bevezetése megnehezíti a használat vállalati szintű irányítását.

A cég további problémaként említi a költségeket. Ha a munkafolyamat minden lépéséhez ugyanazt a modellt használják, a büdzsé a szükségesnél magasabb lehet. A North Automations erre úgy reagál, hogy az egyes lépésekhez külön modell választható, a teljes folyamat pedig központilag koordinálható.

A Cohere a Gartner Agentic AI Hype Cycle 2026 jelentésének két elemzőjét, Anushree Vermát és Alastair Woolcockot idézi. Szerintük a jelenlegi AI-ügynökök többsége egyedi, feladatspecifikus megoldásként működik, amelyek fokozatos előnyöket biztosítanak, ugyanakkor értékrést hoznak létre a vállalati szintű bevezetésben.

Természetes nyelv, ellenőrizhető működés

A North Automationsben a felhasználók természetes nyelven írhatják le a célt, majd összekapcsolhatják a vállalat technológiai rendszerét. Az automatizálások ütemezhetők, és hurkokkal, valamint elágazásokkal alakítható ki az egyértelmű, auditálható végrehajtási útvonal.

A működés minden lépésénél megmarad az emberi és adminisztratív kontroll. A felhasználó a folyamat elkészítése előtt a Plan módban áttekintheti és módosíthatja a javasolt megközelítést, verziókövetéssel rögzítheti a változásokat, továbbá élesítés előtt tesztelhet és iterálhat.

A rendszerben meghatározhatók azok a pontok is, ahol egy munkatárs jóváhagyása szükséges. A Cohere szerint az adminisztrátorok elemezhetik az automatizálások használatát, azonosíthatják a legaktívabb felhasználókat, valamint figyelhetik a felhasznált bemeneti és kimeneti tokeneket a költségek kezelése érdekében.

A North platform részeként működik

A North Automations a Cohere biztonságos ügynöki platformjába, a Northba épül be. A vállalat közlése szerint a megoldás telepíthető helyben, vagyis on-premise környezetben, illetve felhőben is.

A szolgáltatás együttműködik a vállalati technológiai környezettel a Cohere saját integrációin, egyedi eszközökhöz használható MCP-n, illetve SDK-n keresztül. A vállalatok választhatnak a Cohere vállalati generatív és keresési modelljei, valamint külső nagy nyelvi modellek közül is.

A platformon védelmi szabályok, elemzések, részletes szerepkörök és jogosultságok segítik a láthatóságot és az irányítást. A Cohere ezt a megközelítést az ügynökök összehangolásának nevezi, amely az elszigetelt feladatautomatizálást koordinált, eredményközpontú munkafolyamatokkal váltja fel.

Marketingtől az értékesítési előkészítésig

A Cohere saját üzleti egységeiben is használja az Automations funkciót. A marketingműveleti csapat BigQueryn keresztül kapcsolódott az adatok szemantikai rétegéhez. A rendszer a természetes nyelvű kérdéseket SQL-lekérdezésekké alakítja, lefuttatja az elemzést, majd visszaadja az eredményt.

Az ügyfélkapcsolati vezetők napi követőt készítettek. Ez lekéri az aktuális csapattagokat a HR-rendszerből, összeveti őket a napi naptárral, majd Slackből, Salesforce-ból és más forrásokból összegyűjti a megfelelő ügyfélkapcsolati menedzserek tevékenységének összefoglalóit és nyitott feladatait. Az eredmény reggeli Slack-üzenetként érkezik.

Az értékesítési csapat a Salesforce lehetőségeit, a Slack- és Gmail-beszélgetéseket, a Notionben vezetett személyes jegyzeteket, valamint külső piaci kutatásokat gyűjti össze egy prezentációba a leendő ügyfelekkel folytatott hívások előkészítéséhez.

A North Automations a Cohere közlése szerint már elérhető minden North-ügyfél számára. A bevezetést a meglévő ügynökök és képességeik felmérésével, a folyamatok megtervezésével, az irányítási szabályok beállításával, majd felügyelt működéssel javasolják elkezdeni.