A Hays AI-avatarokkal gyakorolja a munkatársak készségeit
A Hays a Synthesia Roleplay Sessions eszközének kísérleti programjával gyakoroltatta a munkatársakkal a fontos üzleti beszélgetéseket. A Synthesia szerint a résztvevők körében 29 százalékos átlagos javulást mértek az alapvető értékesítési készségekben.
- A Hays a Synthesia Roleplay Sessions eszközét kísérleti programban tesztelte.
- Az önkéntes részvétel mellett 70 százalék feletti aktivitást mértek.
- A résztvevők körében 29 százalékos átlagos készségjavulást mértek.
- A résztvevők több mint 60 százaléka rendszeresen használná a terméket.
- A platform AI-avatarokkal, több nyelven kínál szerepjátékot és visszajelzést.
Önkéntes részvétellel is 70 százalék feletti aktivitás
A londoni székhelyű Synthesia október 22-én jelentette be együttműködését a Haysszel, amely globális munkaerő-közvetítő és HR-megoldásokat kínáló vállalat. A partnerség célja a Roleplay Sessions nevű termék kipróbálása és bevezetésének támogatása.
A kísérleti programban a Hays azt vizsgálta, hogyan egészítheti ki az interaktív gyakorlás és a személyre szabott visszajelzés a vállalat meglévő tanulási és fejlesztési programját. A Synthesia közlése szerint a részvételi arány meghaladta a 70 százalékot úgy, hogy a munkatársak önként csatlakoztak, vállalati kötelezés nélkül.
A tesztidőszakban a résztvevők körében átlagosan 29 százalékos készségjavulást mértek. A résztvevők több mint 60 százaléka azt mondta, hogy a jövőben rendszeresen használná a Roleplay Sessionst.
Gyakorlás AI-avatarokkal és személyre szabott visszajelzéssel
A Synthesia szerint a hagyományos vállalati képzések gyakran az információ átadására koncentrálnak. A munkatársak útmutatókat, prezentációkat és leírásokat kapnak, de ezek önmagukban nem feltétlenül készítik fel őket egy értékesítési hívásra vagy egy nehéz vezetői beszélgetésre.
A Roleplay Sessions ezt a gyakorlati szakaszt egészíti ki. Az alkalmazottak élethű avatárokkal gyakorolhatnak kritikus beszélgetéseket, majd valós idejű, a szerepkörhöz kapcsolódó készségekre épülő visszajelzést kapnak. A platform a Synthesia leírása szerint több nyelven, a nap 24 órájában hozzáférhető.
A Hays munkatársai a kísérlet során fontos ügyfél- és jelöltbeszélgetéseket gyakoroltak, visszajelzést kaptak, és egyetlen, AI-alapú tanulási folyamatban fejleszthették készségeiket. A vállalat vezetői megtekinthetik a csapatok készségszintjét, a tanulási és fejlesztési részlegek pedig az egész szervezet képességeiről kaphatnak képet.
A vállalati képzések skálázását célozza a termék
A Synthesia azzal indokolja a Roleplay Sessions fejlesztését, hogy a gyakorlati képzés korábban jellemzően emberi közreműködést igényelt. Egy coachnak, vezetőnek vagy szakterületi szakértőnek kellett levezetnie a szituációkat, ami kisebb csoportoknál működhet, nagyobb vállalatoknál azonban nehezebben bővíthető.
A termék célja, hogy egy helyen tegye elérhetővé a szükséges információkat, a szerepjátékot és a személyre szabott coachingot. Tom Way, a Hays Egyesült Királyságért és Írországért felelős vezérigazgatója szerint az eszköz segít feltérképezni a képességeket, hatékonyabban támogatni a munkatársakat, és fejleszteni az ügyfelekkel, illetve jelöltekkel folytatott beszélgetésekhez szükséges készségeket.
A Hays 33 országban működik, több mint 12 ezer alkalmazottal. A Synthesia közlése szerint a londoni központú vállalat az Egyesült Királyság legnagyobb piaci részesedésű toborzója, és pénzügyi, technológiai, egészségügyi, valamint közszférabeli ügyfeleket is kiszolgál.
Synthesia: Synthesia Partners with Hays on Roleplay Sessions
