Az OpenAI szerint így skálázza az AI-t a Gilbert + Tobin ügyvédi iroda

Operatív munkával indult a bevezetés

A Gilbert + Tobin az OpenAI leírása szerint Ausztrália egyik vezető vállalati ügyvédi irodája, amely többek között tőkepiaci, vállalatfelvásárlási és egyesülési, vitarendezési, valamint technológiai ügyekben dolgozik. A cég működésének központi eleme a szaktudás, a megfontolt döntéshozatal és az érzékeny információk biztonságos kezelése.

Amikor a generatív AI megjelent a tudásalapú munkában, a Gilbert + Tobin nem a jogi tanácsadás módját akarta átalakítani, hanem az azt támogató operatív munka színvonalát emelni. A ChatGPT Enterprise először az operatív csapatokhoz került, ahol kontrollált környezetben lehetett gyakorlati felhasználási eseteket tesztelni.

A bevezetés ezután kiterjedt a marketingre, az üzletfejlesztésre, a toborzásra, a pénzügyre, a technológiára, az üzleti transzformációra és a jogi gyakorlat egyes részeire. Az OpenAI szerint a fókusz végig azon maradt, hogyan működik a cég, miközben a jogi szolgáltatások középpontjában álló szakmai ítélőképesség továbbra is emberi felelősség maradt.

Vezetői támogatás és célzott képzés gyorsította az elfogadást

A vállalati szintű elfogadást az OpenAI szerint látható vezetői támogatás segítette. Sam Nickless vezérigazgató saját munkájából vett példákkal mutatta be a ChatGPT-t a dolgozóknak. Az OpenAI által idézett üzenete szerint: „Az AI nem csalás. Egy újabb módot ad az embereinknek arra, hogy alkalmazzák az ítélőképességüket, és javítsák a cég működését. Egy bizalomra és elszámoltathatóságra épülő szakmában ez erős irányítással kezdődik. Az OpenAI olyan vállalati szintű alapot biztosít, amely lehetővé teszi, hogy magabiztosan haladjunk előre.”

A Gilbert + Tobin nem általános képzésekre épített. Az üzleti transzformációs csapat különböző részlegek, például a marketing, a pénzügy, a toborzás és az operáció csapatmegbeszélésein mutatott be az adott szerepkörhöz illeszkedő munkafolyamatokat. Belső videók, bemutatók, kihívások és felhasználási történetek segítették, hogy a munkatársak lépést tartsanak a ChatGPT új képességeivel.

A cég nem írt elő használati célokat. A hangsúly azon volt, hogy megmutassák, mire képes a technológia, miközben az eredményért továbbra is az emberek felelnek. 2026 júniusára az engedélyezett licencek 87 százaléka aktív volt, ami az OpenAI szerint több mint kétszerese annak az elfogadási aránynak, amelyet a Gilbert + Tobin más eszközöknél jellemzően lát. Az aktív felhasználók között partnerek és nem technológiai területen dolgozó munkatársak is voltak.

Adatkezelés és irányítás adta a bővítés alapját

A Gilbert + Tobin bizalmas ügyféladatokkal és üzleti információkkal dolgozik, köztük olyan adatokkal, amelyekre eltérő ügyfélelvárások vonatkoznak. Az AI bevezetését ezért egyértelmű útmutatás támogatta arról, milyen feladatokra használható a rendszer, milyen adatokat adhatnak meg a dolgozók, és hogyan kell ellenőrizni a kimeneteket.

A cég szerződéses védelmi elemeket, szerepköralapú hozzáférést, adatfeldolgozási követelményeket és adminisztratív kontrollokat is vizsgált. Az ausztrál adatrezidenciával működő OpenAI-környezet az OpenAI szerint nagyobb biztonságérzetet adott a hozzáférés kiterjesztéséhez, miközben a cég belső követelményeinek és ügyfélelvárásainak is meg kellett felelnie.

Mitch Owens informatikai vezető az OpenAI közleményében így fogalmazott: „Az OpenAI vállalati szemszögből közelítette meg a platformot, és olyan kontrollokat épített, amelyekre a miénkhez hasonló szervezeteknek szükségük van ahhoz, hogy magabiztosan működjenek.”

Konkrét időmegtakarítások a toborzástól a pénzügyig

A ChatGPT ma több üzleti funkciót támogat a Gilbert + Tobinnál. Egy toborzási kutatási és adatkivonási feladat ideje körülbelül négy óráról nagyjából 20 percre csökkent. Egy külön referenciakezelési folyamat jelöltenként becslés szerint 25 percet takarít meg, ami egy nagy toborzási volumeneket kezelő csapat munkáját segíti.

A marketing és üzletfejlesztési csapatok korábbi ajánlati anyagok összefoglalására és új lehetőségekhez igazított válaszok előkészítésére használják a ChatGPT-t. A cég évente 400 és 500 közötti ajánlatot készít, a ChatGPT pedig az OpenAI szerint gyorsabb tartalom-előkészítést tesz lehetővé, miközben javítja a minőséget és a cég írásbeli sztenderdjeihez való illeszkedést.

A csapatok deep research funkciót is használnak iparági jelentésekhez, valamint szektor-, ügyfél- és üzletfejlesztési stratégiákhoz. A pénzügyi csapatok táblázatkezelési és adatelemzési munkában, a technológiai csapatok dokumentációban, szkriptekben, képzési anyagokban és belső útmutatókban alkalmazzák a ChatGPT-t. A jogászok az operatív oldalon támaszkodnak rá, míg a jogspecifikus munkafolyamatokat jóváhagyott platformok, például az AI-alapú Harvey támogatja.

Egy sajátos felhasználási eset egy egyedi GPT, amely a vezetőknek segít ötleteket tesztelni, mielőtt a vezérigazgató idejét igénybe vennék. A megoldást Nickless jóváhagyott írásmintáira, prioritásaira, szakmai hátterére, visszajelzéseire és üzleti kontextusára építették. Daniel Quinn marketingigazgató szerint: „Ahelyett, hogy egyenesen a vezérigazgatónkhoz mennénk, először tesztelhetünk egy ötletet az ő egyedi GPT-jével. Segít nyomáspróbának alávetni az ötleteket, finomítani a gondolkodásunkat, és megérteni, hogyan illeszkedhetnek a prioritásaihoz.”

Mit jelent ez a felhasználóknak és a piacnak

A Codex használatával a Gilbert + Tobin az OpenAI szerint az egyedi feladatokat segítő AI-tól olyan rendszer felé mozdul, amely meghatározott lépéseket hajt végre nagyobb munkafolyamatokban, emberi felülvizsgálat mellett. A Codex például 300 entitásra kiterjedő auditjelentéseket készített elő, amivel a teljes munkafolyamatban egy teljes napnyi manuális munkát kerültek el. Egy másik esetben 1 100 fájlt ellenőrzött és nevezett át egy másik rendszerbe való feltöltéshez, olyan munkát kiváltva, amely korábban napokig tartott volna.

A Gilbert + Tobin a Codexet kiválasztott összeférhetetlenségi, pénzmosás elleni, politikailag kiemelt személyekkel kapcsolatos és ügyfél-azonosítási ellenőrzések AI-támogatott munkafolyamatához is használta. A rendszer kutatási és feldolgozási lépéseket végez, majd jelentést készít emberi ellenőrzésre és jóváhagyásra. Egyes ellenőrzések, amelyek korábban akár nyolc órát vettek igénybe, most percek alatt elvégezhetők.

A hír jelentősége az, hogy az OpenAI példája szerint egy érzékeny adatokkal dolgozó, erősen szabályozott szakmai környezetben is bővíthető az AI használata, ha az irányítás, a hozzáférés-kezelés és az emberi jóváhagyás a folyamat része. A Gilbert + Tobin a jövőben bővíteni akarja a ChatGPT Work és a Codex elérését, miközben kialakítja a szélesebb használathoz szükséges kontrollokat. Hosszabb távú célja egy összekapcsolt munkakörnyezet, ahol a dolgozók jóváhagyott szervezeti kontextusra támaszkodva használhatják a ChatGPT-t operatív feladatok elvégzésére és kész kimenetek előállítására.