OpenAI-tól érkező vezető irányítja az ElevenLabs bevételi területét

Vállalati értékesítési tapasztalat érkezik a céghez

Az ElevenLabs közlése szerint Ashley Kramer két évtizedes tapasztalattal rendelkezik gyorsan növekvő technológiai vállalatoknál. Legutóbb az OpenAI vállalati értékesítését vezette, abban az időszakban, amikor a vállalati bevétel gyorsabban nőtt, mint a fogyasztói bevétel, és a technológiát széles körben átvették a Fortune 100 vállalatok körében.

Korábban Kramer vezetői pozíciókat töltött be értékesítési, marketing és termékterületen a GitLab, az Alteryx és a Tableau vállalatoknál. Az ElevenLabs szerint ezeknél a cégeknél az ő időszaka alatt jelentősen nőtt az ügyfelek és a bevételek száma.

Új szerepében Kramer az ElevenLabs globális bevételi szervezetét vezeti, felügyeli a partneri ökoszisztémát, és közvetlenül dolgozik ügyfelekkel és partnerekkel azon, merre fejlődjön tovább az AI-alapú interakció.

Az ElevenLabs a személyre szabható AI-interakcióra épít

A vállalat szerint a növekedés fontos szakaszában érkezik az új vezető. Az ElevenLabs úgy látja, hogy a nagy teljesítményű AI-modellek ma már széles körben elérhetők, a következő kihívás pedig az, hogy az AI hasznos, intuitív és megbízható legyen a valódi emberi interakciókban.

A cég közleménye kiemeli, hogy az emberek által előnyben részesített kommunikációs stílust erősen alakítja a kultúra, a kontextus és a nyelv, és ez nem egységesen működik minden ügyfélnél vagy földrajzi piacon. Az ElevenLabs ezért olyan AI-modelleket és ügynököket fejleszt, amelyek bármely márkához személyre szabhatók, és természetes módon tudnak működni különböző helyzetekben.

A vállalat adatai szerint ügynökei világszerte hetente több mint 15 millió beszélgetést kezelnek. Ügyfelei között szerepel a Meta, a Stripe, a Klarna, a Hasbro és a Deutsche Telekom. A vállalati ügyfélkörben a használati esetek az ügyféltámogatástól az értékesítésen, marketingen és termékterületen át az üzleti működésig terjednek.

A nagyvállalati ügyfelek már a bevétel többségét adják

Az ElevenLabs közlése szerint a vállalati ügyfelek már a cég bevételének 55 százalékát adják, amit a vállalat fontos növekedési fordulópontként ír le. Ez azt jelzi, hogy a cég üzlete egyre inkább a nagyvállalati felhasználásra épül.

Ashley Kramer, az ElevenLabs Chief Revenue Officer vezetője a közlemény szerint így fogalmazott: „Annak megoldása, hogyan lép interakcióba az AI az emberekkel, az AI-korszak egyik meghatározó kihívása lesz. Ha az AI robotikusnak, hidegnek hangzik, vagy egyszerűen nem érti a szándékodat, az emberek nem fognak megbízni benne, hogy segítsen megoldani a problémáikat. Az ElevenLabs az iparág vezető ember és AI közötti interakciós platformját építi, legyen szó vállalkozásokról és ügyfelekről, kormányokról és állampolgárokról, vagy alkotókról és közönségről. Izgatottan vezetem azt a munkát, amely ezt a világ vállalatainak kezébe adja.”

Mati Staniszewski, az ElevenLabs társalapítója és vezérigazgatója szerint a cég üzletének többsége már abból származik, hogy nagyvállalatoknak segít egyszerűsíteni működésüket és új, bevételt termelő ügyfélélményeket építeni. A felhasználók és a piac szempontjából a kinevezés azt mutatja, hogy az ElevenLabs a hangalapú és természetes AI-interakciót nagyvállalati platformként kívánja skálázni.