Egymilliárd dollárt fektet Spanyolországba a Salesforce
A Salesforce a következő öt évben 1 milliárd dollárt fektet Spanyolországba. A vállalat új madridi központot nyit, amely az ügyfélprojektek mellett a régió mesterségesintelligencia-képzésének központja is lesz.
- A Salesforce öt év alatt 1 milliárd dollárt fektet Spanyolországba.
- Az új madridi központ az EMEA South régió AI-képzési és megvalósítási központja lesz.
- A vállalat 2003 óta van jelen Spanyolországban, ahol több mint 600 közvetlen munkahelyet hozott létre.
- A Madrid Digital az Agentforce-t a közalkalmazottak támogatási központjában használja.
- A Salesforce több mint 2,4 millió dollárt adományozott spanyolországi kezdeményezésekre.
Madrid lesz a dél-európai működés központja
A Salesforce október 19-én jelentette be a beruházási tervet Madridban, a vállalat új központjának hivatalos megnyitóján. Az eseményen Miguel López-Valverde Argüeso, a Madridi Közösség digitalizációért felelős minisztere, valamint a Salesforce vezetői, ügyfelei és partnerei is részt vettek.
Az öt évre szóló, 1 milliárd dolláros befektetés része az új madridi főhadiszállás kialakítása. Az iroda a Paseo de la Castellana központi szakaszán található, öt emeletből áll, és külön tereket biztosít az ügyfelekkel folytatott együttműködéshez, valamint az ügynökalapú mesterséges intelligencia gyakorlati oktatásához.
A Salesforce Spanyolországot az EMEA South, vagyis az Európát, a Közel-Keletet és Afrikát lefedő déli régió növekedési motorjaként kezeli. A vállalat szerint ez a működési terület több mint 90 országra és három kontinensre terjed ki.
Új csapat fejleszti az AI-megoldások bevezetését
Az új madridi irodában külön mesterségesintelligencia-megvalósítási csapat jön létre. A részleg egyik feladata az úgynevezett Forward Deployed Engineers, vagyis közvetlenül az ügyfelekkel dolgozó mérnökök összefogása lesz. Ők spanyol vállalatokkal együttműködve terveznek és vezetnek be ügynökalapú AI-használati eseteket.
A csapat emellett regionális toborzási és képzési központként is működik. Az EMEA South több országából érkező friss diplomások egy évig intenzív képzésen vesznek részt Spanyolországban, majd visszatérnek saját országaikba. A Salesforce célja ezzel a helyi mesterségesintelligencia-megvalósítási kapacitás bővítése piacról piacra.
Natalia Escobedo, a Salesforce Iberia vezető alelnöke szerint Spanyolország gyorsan Európa innovációs egyik fontos motorjává válik. A vállalat az új központtal és a beruházással hosszú távú elkötelezettségét erősíti meg az ország vállalatai és tehetségei iránt, miközben az ügynökalapú AI korszakára készül.
Ügyfelek és közintézmények is használják az Agentforce-t
A Salesforce 2003 óta van jelen Spanyolországban. A cég közlése szerint azóta több mint 600 közvetlen munkahelyet hozott létre, partneri ökoszisztémáján keresztül pedig további több ezer munkát támogat. A vállalat technológiáját több száz spanyol szervezet használja, köztük a Repsol, a CaixaBank, a Telefónica, az Universidad Europea és a Mahou San Miguel.
A Salesforce Agentforce nevű ügynökalapú AI-platformja lehetővé teszi, hogy autonóm szoftveres ügynökök emberi csapatokkal együtt dolgozzanak. A Madridi Közösség a Madrid Digitalon keresztül a közalkalmazottak felhasználói támogatási központjában is bevezette a rendszert. A vállalat szerint ez gyorsabb incidenskezelést, több csatornán elérhető szolgáltatást és a rutinszerű műszaki támogatási feladatok automatizálását tette lehetővé.
A Salesforce társadalmi és képzési programokat is kapcsol a spanyolországi jelenlétéhez. A cég 1-1-1 jótékonysági modelljén keresztül több mint 2,4 millió dollárt adományozott Spanyolországban, munkatársai pedig csaknem 90 ezer önkéntes órát teljesítettek helyi civil szervezeteknél. Több mint 430 spanyol nonprofit szervezet használ Salesforce-technológiát.
Az ESADE Executive Educationnel közösen finanszírozott programban 33 nonprofit szervezet felső vezetője kapott mesterségesintelligencia- és adatelemzési képzést. A Madridi Közösség EducaMadrid hálózatának CFTIC képzési központja pedig ingyenes, hivatalos Salesforce-kurzust kínál a régió lakóinak és dolgozóinak. A program szakmai tanúsítványok megszerzését és a foglalkoztathatóság javítását célozza.
