Az SAP munkába állítja az autonóm vállalatot

2026. október 6. 13:30Forrás: SAP

Az SAP a Las Vegasban rendezett SAP Connect konferencián mutatta be, hogyan használható a Joule Work, a Joule Assistants és az SAP Business AI Platform a vállalati folyamatok automatizálására. A vállalat szerint az új megoldások a pénzügytől a beszerzésen át az emberi erőforrásokig több üzleti területen támogatják a munkát.

A lényeg röviden

A Joule Work ügyféloldali bevezetése megkezdődik.
Az SAP szerint a Joule Work 110 ezer SAP-munkatársnál működik.
A Nemzetközi Kereskedelmi Asszisztens akár 50 százalékkal csökkentheti a besorolási munkát.
Az SAP Business AI Platform több mint 70 AI-modellt támogat.
Az SAP Pay az SAP Cloud ERP-be ágyazott fizetési megoldásként érkezik.

A Joule Work természetes nyelven kapcsolja össze az adatokat

Az SAP október 6-i bejelentése szerint a Joule Work új, mesterséges intelligenciára épülő felhasználói felületként kezdi meg ügyféloldali bevezetését. A munkatársak saját nyelvükön léphetnek kapcsolatba az SAP megoldásaival, és az SAP, valamint külső rendszerek adataival is dolgozhatnak.

A rendszer üzleti kontextusát az SAP Knowledge Graph biztosítja, amely több mint 7 millió adatmezőt kapcsol össze. Az SAP-nál a Joule Work már 110 ezer munkatársnál működik, a vállalat állítása szerint pedig a pénzügy, a humán erőforrás és a beszerzés területén 20 százalékos termelékenységnövekedést mértek.

A megoldás egyik korai felhasználója, a Maschinenfabrik Reinhausen szerint egyes, korábban akár egyórás manuális feladatok most másodpercek alatt elérhetők természetes nyelvű lekérdezéssel. A vállalat konkrét megjelenési árat vagy általános elérhetőségi dátumot nem közölt.

Az asszisztensek műveleteket is végrehajtanak

Ha egy kérdés megválaszolása önmagában kevés, a Joule Assistants közvetlenül is végrehajthat műveleteket az üzleti munkafolyamatokban. Ehhez a meglévő adatokat, jogosultságokat és ellenőrzési nyomokat használják, miközben az ügyfelek szabályozhatják az autonómia szintjét.

Az SAP szerint a pénzügyben automatizálható többek között a bevétel elszámolása, a közzétételek kezelése és a kereskedelmi megfelelőség ellenőrzése. A Nemzetközi Kereskedelmi Asszisztens korai bevezetései akár 50 százalékkal is csökkentették az árukereskedelmi besorolásra fordított munkát.

Az ellátási láncok területén a tervezők egyetlen művelettel kezelhetik a korábban többórás fennakadásokat a tervezésben, a gyártásban és a logisztikában. A humán erőforrásban a vezetők a munkaerőhiányok kezelésének lehetőségeit mérlegelhetik, a beszerzésben pedig megtakarítási lehetőségeket azonosíthatnak és kezelhetik a külsős munkaerő teljes életciklusát.

Platform, irányítás és új partnerségek

Az SAP Business AI Platform egy helyen kínálja az AI megoldások felépítését, üzleti kontextusba helyezését és irányítását SAP, illetve külső környezetekben. A Joule Studio segítségével üzleti felhasználók és fejlesztők kódolás nélkül vagy professzionális fejlesztési munkafolyamatokban is készíthetnek és bővíthetnek képességeket, több mint 70 AI-modell közül választva.

Az SAP Business Data Cloud és az SAP Knowledge Graph megbízható üzleti adatokkal látja el az ügynököket. Az SAP AI Agent Hub központi nyilvántartást ad a vállalati ügynökökről, az SAP irányítási architektúrája pedig ISO/IEC 42001 tanúsítással rendelkezik. A Joule az Agent2Agent protokollon keresztül külső AI-megoldásokkal és ügynökökkel is kapcsolatot létesíthet.

Az SAP bejelentette az SAP Pay megoldást is, amelyet a Tereina, az SAP vállalata működtet. Az SAP Cloud ERP-be ágyazott rendszer ugyanabban a munkafolyamatban hajtja végre és egyezteti a kifizetéseket, amikor egy számla esedékessé válik.

A partnerségek terén az SAP és a Moody’s Corporation a beszállítói kockázatok figyelését építené be az SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance rendszerbe. Az ORO Labs együttműködése pedig a beszerzési folyamatok összehangolását célozza heterogén vállalati környezetekben.