A Salesforce és a Google Cloud közös AI-infrastruktúrát épít

Közös infrastruktúra és összekapcsolt ügynökök

A két vállalat szeptember 15-én, a Dreamforce 2026 rendezvényen jelentette be az együttműködés bővítését. Céljuk, hogy csökkentsék a vállalati rendszerek elkülönüléséből adódó súrlódást, amikor az adatok, az AI-ügynökök és az alkalmazások különálló silókban működnek.

A Salesforce Google Cloud infrastruktúráján fut majd, miközben a Salesforce headless architektúrája összekapcsolódik a Gemini Enterprise rendszerével. A cégek szerint így bármelyik platform ügynökei ugyanazon adatok alapján tudnak következtetni és műveleteket végrehajtani, egyedi integrációk készítése nélkül.

Az együttműködés technikai alapját a Salesforce megbízható adatai, munkafolyamatai, üzleti logikája és műveletei, valamint a Gemini Enterprise ügynöki és következtetési képességei adják. Ezekhez azok a felületek kapcsolódnak, amelyeken a csapatok és a fogyasztók valós időben használják a szolgáltatásokat.

A Hyperforce költözése és a Gemini-integrációk

A Hyperforce a Google Cloudon már éles ügyfélforgalmat kezel. A Salesforce a tervek szerint 2026 negyedik negyedévében kezdi meg egyes amerikai ügyfelek migrációját. A vállalat szerint ez lehetővé teszi a Google Cloud infrastruktúrájának, adatszolgáltatásainak és a Gemini Enterprise képességeinek használatát, miközben a Salesforce biztonsági, megfelelési és ellenálló képességi elvárásai megmaradnak.

A Salesforce headless architektúrája több ezer Salesforce-képességet tesz elérhetővé modellek, ügynökök és felületek számára. Ennek felhasználási példái közé tartozik a pipeline állapotának ellenőrzése, az ügyfélfiókok összefoglalása és az esetek osztályozása a Sales, Service, Finance és Advertising munkafolyamataiban. Az architektúra a Model Context Protocol nyílt szabványára épül.

A Gemini Enterprise közvetlenül hozzáférhet a Salesforce adataihoz és képességeihez. A Tableau integrációja a Tableau MCP használatával az ügynöki lekérdezések során is érvényesíti az irányítást, a sor szintű hozzáférést és a szemantikai modelleket. Eközben a Google Gemini modelljei natívan használhatók az Agentforce-ban, többek között a Prompt Builderben és az Agentforce Reasoning Engine-ben.

Kereskedelem, adatok és elérhetőség

A Commerce Cloud révén a kereskedők ősszel közvetlenül a Google Searchben, ezen belül az AI Mode-ban, valamint a Gemini alkalmazásban jeleníthetik meg termékeiket. A termékkatalógus adatai natív feedintegrációval küldhetők a Google Merchant Centerbe, az UCP-re épülő fizetés pedig lehetővé teszi a vásárlás végigvitelét a Google felületein. A fizetéseket, a megfelelést és a rendeléskezelést továbbra is a kereskedő meglévő infrastruktúrája kezeli.

A Salesforce Data 360 és a Google BigQuery már támogatja a Zero Copy adatmegosztást. A partnerség részeként ezt további Salesforce- és Google-régiókra terjesztik ki, bevezetik az Iceberg Rest Catalog nyílt szabványait, valamint Private Connect kapcsolatot biztosítanak. A vállalatok kétirányú szemantikai információmegosztást is vizsgálnak.

A Hyperforce a Google Cloudon Észak-Amerikában 2026 novemberében válik általánosan elérhetővé, a regionális bővítés pedig 2027-ben, Németországgal együtt folytatódik. A Salesforce Federated Connector for Gemini jelenleg privát előzetesben érhető el, általános elérhetőségét október végére tervezik. Az Agentforce Sales Agent for Gemini Enterprise béta állapotban van a Google Cloud Marketplace-en, az Agentforce Reasoning Engine with Gemini pedig már általánosan elérhető. A Zero Copy bővítése 2026 őszén, a Google katalógusfeed-integrációja már, az Universal Commerce Protocol integrációja pedig 2026 októberében lesz általánosan elérhető.