Agentforce
Lezárta a Fin felvásárlását a Salesforce
A Salesforce 2026. szeptember 10-én bejelentette, hogy lezárta a Fin, korábbi nevén Intercom felvásárlását. A Fin customer agent platformja, technikai AI-csapata és több…
Új Salesforce csomagok érkeznek az Agentforce köré építve
A Salesforce 2026. szeptember 3-án új Core, Advanced és Max kiadásokat jelentett be az Agentforce Sales, Agentforce Service és Agentforce Industries termékekhez. A…
A Smarsh 72 százalékos önkiszolgáló arányt ért el az Agentforce ügynökével
A Smarsh 2026. szeptember 3-án közölte, hogy Salesforce Agentforce-ra épített ügyféltámogatási AI-ügynöke, Archie 72 százalékos önkiszolgáló elterelési arányt ért el. A…
Salesforce: három feltételen múlik, hogy működik-e az AI ügyfélszolgálat
A Salesforce 2026. szeptember 2-án közzétett cikke szerint a Customer Success Awards idei Agentforce-példái három közös mintát mutattak. A sikeres ügyfélszolgálati…
A Salesforce Winter ’27 az AI-ügynökökre bízná a teljes vállalati munkafolyamatokat
A Salesforce 2026. augusztus 31-én mutatta be a Winter ’27 Release fő újdonságait. A vállalat szerint a kiadás középpontjában olyan AI-ügynökök állnak, amelyek már…
Agentforce, Slackbot és felvásárlások a Salesforce negyedéves AI-csomagjában
A Salesforce 2026. augusztus 26-án ismertette FY27 második negyedévének termékfrissítéseit és vállalati bejelentéseit. A középpontban az Agentforce, a Headless 360, a…
Rekord negyedévről számolt be a Salesforce, erősödik az AI-üzletág
A Salesforce 2026. augusztus 26-án közzétette a 2027-es pénzügyi év július 31-én zárult második negyedévének eredményeit. A vállalat rekord második negyedévről számolt…
IDC MarketScape vezetőnek nevezte a Salesforce-ot a kormányzati AI-ügykezelésben
A Salesforce 2026. augusztus 19-én közölte, hogy vezetőként szerepel a 2026-os IDC MarketScape értékelésben, amely a nemzeti civil kormányzati AI-alapú ügykezelési…
Salesforce: egy év alatt több mint duplázódott az AI-ügynökök száma
A Salesforce 2026. augusztus 7-én közzétett Agentic Enterprise Indexe szerint az ügyfelek agentikus AI-munkaereje éves alapon több mint duplázódott. A jelentés az…
AI-ügynökökkel ad 24/7 HR-támogatást az amerikai hadsereg HRC-je
A Salesforce 2026. augusztus 5-én jelentette be, hogy a U.S. Army Human Resources Command a Missionforce National Securityt választotta biztonságos, autonóm AI-ügynökök…