Az Emergys és a Glean vállalati AI-partnerséget kötött

A szétszórt vállalati tudás összekapcsolása a cél

Az Emergys digitális transzformációs szolgáltató, amely üzletileg kritikus vállalati rendszerek és munkafolyamatok tervezésével, bevezetésével és üzemeltetésével foglalkozik. A Glean vállalati AI-platformot kínál. A két cég szerint a vállalatok jelentős összegeket fektetnek alapvető üzleti platformokba, miközben a működéshez szükséges tudás gyakran több, egymástól elkülönülő rendszerben marad.

Az együttműködés ezt a problémát kezeli. Az Emergys az alapul szolgáló platformokat és folyamatokat vezeti be, a Glean pedig egységesíti az ezekben található tudást. A közös megoldások az ERP-, ESM- és CRM-platformokban elérhető információk egységes AI-alapú keresését és használatát teszik lehetővé.

Ügynöki munkafolyamatok több vállalati rendszeren át

A Glean közleménye szerint platformja három alappillérre épül. Az első egy olyan vállalati platform, amely több modell használatával támogatja egyedi AI-ügynökök létrehozását. A második egy tudáskontextus-grafikon, amely összekapcsolja a különböző helyeken található információkat. A harmadik az intelligens architektúra, amely az Emergys ügyfeleinél csökkenti az AI-tokenek használatát.

A partnerség keretében a Glean Agents és az Emergys EMY platformokon átívelő AI-ügynökei együtt is használhatók lesznek. A cégek szerint így olyan ügynöki munkafolyamatok alakíthatók ki, amelyek többek között SAP-, BMC-, ServiceNow-, Freshworks- és Salesforce-környezetben működnek.

Az együttműködés AI-alapú menedzselt szolgáltatásokat is kínál az üzleti folyamatok automatizálására, valamint az első, második és harmadik szintű, vagyis L1-től L3-ig terjedő problémamegoldás felgyorsítására. A megoldások a Glean kontextusgrafikonját használják a vállalati értéklánc fejlesztéséhez.

A partnerséget a kísérleti projektek lezárása utánra szánják

„A Glean jelentős szinergiát teremt az Emergys ügyfélkörében, és erős kiegészítője meglévő megoldásainknak, modelljeinknek és ügynöki AI-keretrendszerünknek”, mondta Krishna Prabhu, az Emergys vezérigazgatója. Hozzátette, hogy a többmodelles rugalmasság és a teljes vállalati kontextus egyesítésével ügyfeleik a tokenek hatékonyabb használatát és a széttagolt adatok, valamint folyamatok mérhető üzleti eredményekké alakítását célozzák.

Zubin Irani, a Glean partnerségekért felelős alelnöke szerint az AI-ügynökök éles működésbe állításához az erős modellek mellett megbízható vállalati kontextusra és a kritikus munkafolyamatokba történő integráció szakértelmére is szükség van. A két cég közös ajánlata ezt a kontextust az Emergys bevezetési tapasztalatával kapcsolja össze.

Az Emergys és a Glean 2026. november 2-án közölt partnersége a tervek szerint közös lehetőségeket céloz a nagyvállalati, a középvállalati és a csúcstechnológiai bevezetéseknél, világszerte. A bejelentés alapján az ügyfelek számára a fő változást az jelentheti, hogy meglévő üzleti rendszereik adataihoz és folyamataihoz egységes keresés, tudáselérés és AI-ügynöki automatizálás kapcsolódhat.