Sierra
A Sierra induló partnerként csatlakozik az OpenAI piacteréhez
A Sierra az OpenAI új piacterének induló partnereként kínálja ügynöképítési megoldását az arra jogosult vállalati ügyfeleknek. A vállalat szerint így meglévő…
Cégek és üzletA Sierra az OpenAI vállalati piacterének induló partnere lett
A Sierra az OpenAI új piacterének induló partnereként kínálja ügynöképítő és üzemeltetési megoldásait. A jogosult ügyfelek a meglévő OpenAI-kötelezettségvállalásaikhoz…
Termékek és eszközökA Sierra Ghostwriterből Slackben és Teamsben dolgozó AI-csapattárs lett
A Sierra Ghostwriter már nem csak kérésre válaszoló eszközként működik: a vállalat szerint Slackben és Microsoft Teamsben is proaktív, folyamatosan elérhető csapattárssá…
Termékek és eszközökA Sierra láthatóvá és hordozhatóvá tenné a vállalati AI-ügynököket
A Sierra olyan vállalati AI-ügynököket fejleszt, amelyek működése, döntései és üzleti rendszerekhez való kapcsolata részletesen vizsgálható és módosítható. A cég szerint…
Biztonság és etikaAIUC-1 tanúsítást szerzett a Sierra ügynökplatformja
AIUC-1 tanúsítást szerzett a Sierra, miután a Schellman független auditot végzett, az Artificial Intelligence Underwriting Company pedig kiterjedten tesztelte a platform…
Termékek és eszközökA Sierra multimodális ügynökei beszélgetés közben váltanak hang, szöveg és kép között
A Sierra olyan multimodális AI-ügynököket mutatott be, amelyek egyetlen beszélgetésen belül hanggal, szöveggel és vizuális elemekkel is képesek dolgozni. A vállalat…
KutatásA Sierra új tesztje azt méri, képesek-e az AI-modellek ügynököt építeni
A Sierra nyílt forrású hyper-𝜏-bench tesztet készített annak mérésére, hogy az AI-modellek képesek-e önállóan ügyfélszolgálati ügynököt felépíteni. A vállalat szerint a…
Cégek és üzletA Pinterest korábbi pénzügyi vezetője a Sierra CFO-ja lesz
Julia Brau Donnelly csatlakozik a Sierra vezetéséhez pénzügyi igazgatóként. A társalgási mesterséges intelligenciát fejlesztő vállalat szerint a kinevezés olyan…
Cégek és üzletA Sierra Szöulban nyit irodát, Koreában terjeszkedik
A Sierra Szöulban nyit irodát, hogy dél-koreai vállalatokkal dolgozzon együtt ügyfélélményt javító és üzleti folyamatokat támogató AI-ügynökökön. A cég szerint…
Cégek és üzletA Sierra új biztonsági kontrollokat ad az ügynökök kiadásához
A Sierra release governance néven új kiadáskezelési funkciókat épített platformjába, hogy a vállalatok ellenőrzöttebben vezethessék be AI-ügynökeik módosításait. Az…
Cégek és üzletSierra Münchenben nyit irodát a német nyelvű régió kiszolgálására
A Sierra Münchenben nyit irodát, hogy közvetlenül támogassa a németországi, ausztriai és svájci vállalatokat. A cég ügyfélszolgálati és bevételnövelő AI-ügynökök…
Termékek és eszközökA Sierra Horizon ügynökei hónapokig követhetik az ügyfeleket
A Sierra Horizon AI-ügynökei a biztosítási érdeklődőkkel napokon, heteken vagy hónapokon át tarthatják a kapcsolatot, egészen a vásárlásig vagy a folyamat lezárásáig. A…
Termékek és eszközökA Sierra ügynökei már a nehéz telefonos menürendszerekkel is elboldogulnak
A Sierra AI-ügynökei már képesek önállóan navigálni a vállalatok telefonos menürendszereiben, felismerni, mikor jutottak el egy ügyintézőhöz, és szükség esetén…
Termékek és eszközökA Sierra személyiséget is ad az ügyfélszolgálati AI-agensek hangjához
A Sierra Voice Personas funkciójával a vállalatok saját márkahangot és személyiséget adhatnak AI-agentjeiknek. Ugyanaz az agent eltérő stílusban kommunikálhat különböző…
Termékek és eszközökA Sierra szerint a vállalati előnyt az ügyfélkapcsolatok kontextusa adja
A Sierra bemutatta a Context Engine nevű rendszert, amely a vállalat ügyfélkapcsolataiból származó információkat és döntési eredményeket használja fel az AI-ügynökök…
Cégek és üzletA Sierra és a Plaid AI-ügynökei már pénzügyi adatokat is használhatnak
A Sierra és a Plaid együttműködése lehetővé teszi, hogy az ügyfelek közvetlenül a Sierra AI-ügynökein belül kapcsolják össze bankszámláikat. Az ügynökök így hosszabb…